在生成式 AI 席卷全球的这两年多里，有的公司谨慎试水，有的公司积极探索，也有少数公司选择了“断腕求生”。

其中最为极端的案例之一，或许便是企业软件巨头 IgniteTech。

2023 年初，IgniteTech 首席执行官 Eric Vaughan 做出了一个堪称其职业生涯最激进的决定：在不到一年时间里，裁掉并替换了公司近 80% 的员工，原因只有一个——他嫌团队在采用 AI 的速度上“不够快”。

如今两年过去，Eric Vaughan 再回头看当时的决定，坚称：如果再来一次，他还会这么做。

“AI是生死攸关的转折点”，决定全面转向 AI

2022 年底 ChatGPT 的问世，让 Eric Vaughan 意识到生成式 AI 的到来并非一次普通的技术升级，而是关乎企业生死存亡的转折点：

“一开始我认为这只是科技公司才需要面对的拐点。但很快我就发现，几乎所有企业都面临着生存威胁。”

在别人还在谈 AI 带来了怎样的机遇时，Eric Vaughan 已经感受到了前所未有的紧迫感：如果不能率先拥抱 AI，即便是最稳健的企业也可能会被淘汰。

于是 2023 年初，Eric Vaughan 召开全球全员大会，宣布公司未来的一切工作必须围绕 AI 展开。换句话说，舒适的季度目标和常规节奏不复存在，取而代之的是一系列激进举措：

● 公司给员工报销使用 AI 工具和学习 Prompt 工程课程的费用；

● 邀请外部专家来传授经验；

● 每周一被定为 “AI Monday”：当天所有员工只能做 AI 项目，禁止客户沟通、预算报表等常规事务；

● 不仅是技术部门，连销售、市场、财务全都要参与 AI 实践。

这种“强制全员 AI 化”在当时较为罕见。Eric Vaughan 解释道：“我们要送给你们一个礼物——时间、工具、教育和项目，让你们获得全新的技能。”

为了推动 AI 转型，IgniteTech 甚至还把 20% 的薪资预算投入到了员工 AI 学习计划中——结果却不尽如人意：大量员工表现出抵触和消极态度，最终导致 Eric Vaughan 计划失败。

最大的阻力，竟来自技术人员？

Eric Vaughan 感到十分意外的是，他本以为技术团队会最积极地去拥抱 AI，事实却全然相反：

“技术人员才是最抗拒的，他们不断强调 AI 做不到什么，而不是去探索它能做到什么。相比之下，销售和市场团队反而更积极，热衷于尝试新工具。” 

而 Eric Vaughan 所说的这种现象，其实不止出现在 IgniteTech。

根据 WRITER 在 2025 年发布的《企业 AI 采用报告》显示，约三分之一的员工承认自己曾“主动破坏”过公司的 AI 推广计划；在千禧一代和 Z 世代中，这一比例更是高达 41%。

他们所谓的“破坏”行为，包括拒绝使用 AI 工具、故意产出低质量结果，或者直接不参加培训等等。其背后原因也很现实：有人担心 AI 会取代工作岗位，有人不满AI工具的使用体验，还有人抱怨领导层战略模糊。

WRITER 首席战略官 Kevin Chung 指出，这种抵触情绪背后，更深层的原因是“不信任”和“挫败感”：“这种破坏行为并非源于对技术的恐惧……而更像是，他们面临着巨大的压力，必须把事情做好，但当你拿到一些与你期望不符的东西时，压力就会转化为反抗，于是破坏行为就开始了。”

Kevin Chung 所说的这种情况，不断在 IgniteTech 中上演。Eric Vaughan也终于在一次次的冲突中，得出结论：AI 转型的核心不是技能，而是信念—— “你无法强迫别人改变，尤其是当他们打心底里就不认同时。”

替换 80% 的员工，“阵痛期”后苦尽甘来

于是，IgniteTech 启动了另一场更激进的改革：大规模招聘 AI 创新专家，覆盖销售、财务、市场等所有部门，直接“替换”掉那些不认同 AI 转型的员工——而这个比例高达 80%。

“不是裁员，而是引进了接受我们「AI 优先」这一愿景的人。”Eric Vaughan 强调。为此，他亲自参与了新员工的面试，关键要求为：可以不是 AI 方面的专家，但必须要在 AI 领域有所探索和积累。

然而大规模的换血与重建，还是让 IgniteTech 一度陷入混乱。按照 Eric Vaughan 的回忆：“那段时间，我们几乎不知道自己是谁，身处何处。”

转折点出现在其首席 AI 官 Thibault Bridel-Bertomeu 的加入，IgniteTech 随后完成了一次彻底的组织架构重组：所有业务部门统一向 AI 部门汇报。这种极端中心化架构在外界看来“不合常规”，但 Eric Vaughan 认为其价值在于避免重复造轮子、最大化知识共享。

事实上，根据 WRITER 的调研，目前有 71% 的企业高管承认其 AI 项目仍在“各自为战”，几乎一半员工只能靠自己摸索 AI 技术——而 IgniteTech 的重组恰好规避了这个问题。

经过“阵痛期”后，据 Eric Vaughan 介绍，IgniteTech 的新团队展现出了惊人的执行力：

● 截止 2024 年底，公司已相继推出两款正在申请专利的 AI 产品，其中包括一个基于AI的电子邮件自动化平台（Eloquens AI）；

● IgniteTech 能在 4 天内就完成一款面向客户的可用产品，这在旧模式下几乎不可能实现；

● 财务数据同样亮眼：公司在九位数营收规模下，实现了接近 75% 的 EBITDA 利润率，还顺利完成了对 Khoros 的收购。

“现在招聘的软件工程师，他们不用懂代码的编程语言，也不用了解产品，但效率却前所未有地高。”Eric Vaughan 感慨，这一切都归功于 AI 的“倍增效应”：“你赋予人们 AI 能力，他们就能把自己的能力也放大数倍，以前几个月才能完成的事，现在几天就能交付。”

网友质疑：这套说辞不过是冠冕堂皇？

IgniteTech 的“换血式”改革虽然奏效，但从外界视角来看，Eric Vaughan 的选择既激进又残酷，甚至他自己也并不鼓励别人复刻这条道路：

“我不建议任何企业裁掉 80% 的员工，那不是我们最初的目标，过程也异常艰难。”

他所强调的核心结论是：AI 转型不仅是技术变革，更是文化和商业模式的变革。而在他看来，最终的铁律只有一句： “所有人必须在一条船上，朝着同一个方向划桨。否则，我们永远到不了目的地。”

在近期接受媒体采访时，Eric Vaughan 被问到“如果再给你一次机会，是否还会这样做？”，他回答得毫不犹豫：“我宁愿再次忍受几个月的痛苦，从零搭建一个 AI 驱动的公司，也不愿让企业在犹豫和内耗中慢慢衰败。”

不过，Eric Vaughan 的这套说辞在部分网友看来，却只是欲盖弥彰、冠冕堂皇：

● “我看了他们的公司网站，感觉有点不靠谱。CEO 裁员 80% 可能只是因为客户不够维持现有员工。他把原因都归咎于公司转型 AI，但实际上可能是因为公司早期扩张太快了，而他不能向投资者承认这个错误，否则他这个 CEO 会被炒鱿鱼。”

● “AI 实际上可以比 CEO 做得更好，而且更客观。也许董事会应该解雇他，然后启用 CEO 机器人。”

● “文中说，他们受到了来自技术人员的最大阻力，而营销人员却喜欢它。这就说明，技术人员知道这是对他们毫无帮助的废物，而营销人员本身就喜欢胡扯，所以再扯一点也无所谓。”

那么，你对于这样的做法又有何看法呢？（转载自CSDN）