今日,人民日报发布专访胖东来董事长于东来的文章。
文章有不少看点,比如胖东来为何不走出河南,又为何关闭一些盈利店铺……
胖东来无意做商超巨头
希望是一条鲶鱼
当被问到为何还没走出河南,于东来称胖东来不追求盲目扩张,而是追求稳健、可持续的发展。
于东来称现在会先把现有的店铺经营好,等条件成熟了,再考虑要不要在合适的地方开设新店。
他还强调胖东来无意成为一个全国连锁品牌或跨国商超巨头,看重质量而非数量。他希望胖东来做一个样板、一条鲇鱼,能激活整个行业的服务升级,能有更多的企业实现高质量发展。
谈员工高薪酬、高福利模式
于东来说他1999年挣了1700万元,年底就决定拿出50%分给员工。他认为你对员工好,员工对顾客好,顾客对社会好,这就形成了良性循环,企业也会向善向好发展。
他表示对“人”的重视,是胖东来成功的关键。只有去尊重员工、成就团队,企业才能做得更长久。
胖东来可借鉴,但别完全复制
于东来称胖东来的经营模式有可借鉴的地方,但要完全复制并不容易,也没必要。如果其他企业只是照搬一些表面做法,比如高薪酬、高福利,而没有真的理解,是很难成功的。
如何看待网络质疑和谣言?
于东来指出网络流量是一把“双刃剑”。但如果过于追求流量,忽视了企业经营的本质,那就是本末倒置。
他表示有的质疑是有道理的,胖东来立即整改。有的质疑带着恶意的诋毁,对此,不能置之不理,得采取措施维护自己的合法权益。
企业要卷产品,而不是一味卷价格
于东来表示很多企业“内卷”竞争、打价格战,很辛苦,自己到最后也赚不到钱,还把自己“卷”死了。商品的毛利率不能太低,太低了,不尊重商品。
他提议,企业要在品控上多下功夫。产品不好,就改产品。把不那么好的产品下架,把值得信任的产品上架;员工能力不理想,要给员工多培训、涨工资。
为何关闭一些盈利店铺?
于东来称有些店铺虽然盈利,但可能在经营模式、顾客体验等方面存在一些问题,不符合企业的发展理念,那宁愿把店关了。不想为了规模,牺牲品质和顾客体验。(转载自三言Pro)
