“新能源后市场的春天已经到来，宁家服务已经做好了准备。”在聚光灯下，宁德时代质量体系及后市场业务部总裁李伟面对媒体，宣告新能源汽车后市场领域正式进入黄金周期。

这一宣告并非空穴来风。几天前，宁德时代旗下后市场品牌 “宁家服务” 刚迎来一周年庆典，同时在上海与泰国曼谷同步开设两家直营体验中心（宁德、南京、北京等地均已开设直营体验中心）。标志着宁德时代从 “制造” 领域向 “服务” 领域延伸的关键一步 —— 以电池全生命周期管理为核心，构建起覆盖备件交付、维保、换新、梯次利用、二手车交易、保险金融的完整生态体系。

宁家服务并非横空出世的新面孔。早在 2015 年，宁德时代便成立了售后服务部，经过十年的积累与沉淀，于 2024 年 8 月正式升级为独立品牌 “宁家服务”。目前，宁家服务已在 75 个国家落地，拥有 1100 多家门店、67 座总面积超 37 万㎡的备件仓网。在中国区，其承诺 “一般故障 8 小时、疑难故障 72 小时” 修复；在海外区域，实现 “零时差” 响应，服务时效稳居行业第一。 

不过，新能源汽车后市场的商业化进程并非一帆风顺，人才缺口仍是最大的瓶颈。行业数据显示，新能源汽车后市场人才缺口超过百万，持证维修技师不足十万。为破解这一困局，宁家服务联合合作伙伴，已在全国 18 个省市建立新能源检测维修培训基地，累计培养 8600 多名专业人才，持续为规模化服务 “造血”。

新能源汽车售后领域尚属新兴赛道，尽管市场潜力巨大，但发展之路还有待验证。技术标准的持续迭代、不同品牌车型的适配差异、跨区域服务的协同难题，以及消费者对服务体验的多元期待，都是需要跨越的关卡。宁家服务的布局与探索，既是对行业机遇的把握，也是对未知挑战的回应。

未来它能否在这条新赛道上稳健前行，仍需时间给出答案。（转载自汽后有料）