8月13日，阿里通信宣布，经审慎评估，决定在优化方案正式公布前暂停执行原业务调整计划。

用户在当前阶段除续费外，仍可继续正常使用“阿里小号”服务。

阿里通信表示，正在与运营商及相关方积极沟通协调，以优化停服后的解决方案，并将通过官方网站、APP等渠道第一时间同步最新进展，具体业务下线安排另行通知。

此前，阿里通信发布公告称，根据运营商要求，阿里通信将不再使用手机号面向个人用户提供号码保护服务。

公告表示，用户使用的阿里小号将于2025年7月29日开始停止续费，并将按如下顺序分批结束服务并下线，对应号码将回收。

若用户号码注册了互联网账号请及时解绑，通信余额最晚将在号码结束服务并下线的次日起10个工作日内按照订购价完成退回。

公开信息显示，阿里小号是一款由阿里通信开发的虚拟号码应用，主要特点包括：

‌无需实体SIM卡‌：通过APP即可生成一个可接打电话、收发短信的虚拟号码，绑定用户主号资费。‌‌