7月22日，蔚来汽车车主高先生称，他近日收到蔚来汽车的短信通知，称取消其终身免费换电、终身质保等核心权益，理由是该车一年跑了17万公里，远超行业标准和日常使用场景。

他于2020年8月购入一辆蔚来ES8六座签名版汽车，“当时给我承诺的是首任车主不限里程，不限时间，终身质保，终身免费换电。”他质疑蔚来官方作出其车辆使用“超出普通用户日常使用场景”判断的依据。

蔚来官方客服对此回复称：将基于多个维度综合判断，其中里程是最重要的因素之一，蔚来的判断标准符合业界惯例。记者致电蔚来官方客服热线，工作人员表示此事非本部门受理，不清楚具体情况。

直至发稿时，记者暂未收到蔚来方面的回电。（转载自扬子晚报）