近日，罗马仕充电宝在宣布召回后，却遭遇寄送难题，多家快递公司拒收充电宝。

极目新闻记者检索发现，电商平台的罗马仕官方网店已下架充电宝，官方店铺客服回复较慢，但开通了“自助申请召回”的链接可供登记。客服说，召回需要将充电宝寄回。对于快递不揽收怎么办？客服暂未回复。

6月23日，有记者多次拨打罗马仕服务热线，一直无人接听。随后，多家快递公司客服或工作人员表示，无原包装的充电宝风险较大，他们一般不揽件、不邮寄。

据九派新闻报道，某快递公司“关于电池类货物揽收特殊情况”的重要通知显示，罗马仕召回质量问题的三个型号的充电宝，此问题商品安全风险极高，为了防止发货造成烧车，请对收货地址是广东江门、罗马仕品牌、包装破损的充电宝禁止揽收。

对此，深圳市市场监督管理局向极目新闻透露，罗马仕正与快递企业协商统一回收方案，同时研究替代性处理措施。

此前，在用户压力下，罗马仕于6月22日推出“自行处理”流程，用户需扫码登记信息，将充电宝电量耗尽、用盐水浸泡后安全丢弃，并拍摄视频报备客服。但因操作复杂且存在安全风险，进一步激化消费者不满。

本次罗马仕充电宝召回事件的导火索是北京多所高校发布的 “禁用令”。校方检测发现，涉事型号充电宝在充电时自燃概率超行业均值300%，且多起自燃案例已导致财物损失。6月14日，罗马仕发布声明称未收到官方风险通告，但两天后深圳市市场监督管理局的公告直接证实了产品缺陷的存在。

事件升级后，国家市场监管总局已暂停罗马仕及其电芯供应商安普瑞斯的多项3C认证，多个平台下架其充电宝产品。此次事件也引发行业连锁反应。继罗马仕之后，安克创新于6月20日召回部分批次充电宝，绿联、倍思等品牌的3C认证亦被暂停。

据界面新闻，罗马仕与快递企业的协商仍在进行中。市场监管总局提示用户，可登录官网或拨打热线查询产品是否在召回范围内，并保留购买凭证以便后续维权。（转载自北京商报）