Bianews报道 12月5日消息，苹果公司在官网发布了《有关iPhone及意外关机的信息》，公布了iPhone6s意外关机的调查原因并致歉消费者。此前有大量用户在网上反映iPhone6s等机型电量充足却意外自动关机。

苹果公司调查发现，少数于2015年9月到10月期间生产的iPhone6s设备中，某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长，使电池电量消耗速度快于正常水平，导致意外关机。苹果公司称，对由此给顾客带来的不便表示诚挚的歉意。