鞭牛士 4月14日消息,国内医药网购规模再创新高。4月8日,据米内网数据显示,近年来中国网上药店终端药品市场规模呈现高速增长态势,2023年销售额突破600亿元,同比增长28.46%,持续双位数增长。
随着线上问诊购药、30分钟送药到家等消费需求日益旺盛,实体药店也在加速布局线上,积极融入即时零售,不断扩展服务场景。
对于连锁药店而言,在线上扩张的过程中,传统的选址难等问题迎刃而解。
据了解,传统药店选址大多是抢人流量大的“黄金旺铺”,租金高昂,加上店员等人力配置,使得单个门店的经营成本大大提高。同时,门店经营也主要依赖自然流量和周边居民的消费需求,基本只能服务半径500米的用户。
但借助美团等零售平台进行即时配送,药店的服务盖范围拓展至周边5公里,削弱了选址的重要性,只要覆盖范围内有足够的用药需求,就可以通过精细化运营做好门店生意。
成都本土的百年老字号药店泉源堂,在服务本地消费市场过程中,便摸索出了“线上探路、线下开路”的创新扩张路线。
2016年起,泉源堂开始重点布局即时零售赛道,较早地更新了门店选址策略——线上先跑再带动线下开店。这一策略也让泉源堂从最初的不足10家门店,发展到今全国范围内有六百多家在营门店,每年新拓门店数量近百家。
“我们每进一个城,先在线上渠道进行布点,然后去看哪些地点的线上单量高,再去落实体店。”泉源堂相关负责人介绍,在成都地区的近400家门店中,均是优先参考线上销量,通过观察重点需求区域的分布,逐渐完成全城门店布局。
此外,传统连锁药店的运营成本很大一部分来自周转和库存。传统的医药零售业务往往涉及多个环节,包括药品采购、库存管理、销售、客户服务等,这些环节之间往往存在信息孤岛,导致效率低下和成本高昂。
库存周转天数指企业从产品入库开始,至销售完毕为止所需要的天数,包括总部仓库及门店的周转天数。周转天数越少,说明存货变现的速度越快,企业的现金流越充沛。在传统经营体系下,传统线下实体药店因缺乏对消费需求的精准了解,库存压力非常大,药品的库存周转天数较长。
据泉源堂相关负责人介绍,泉源堂依托美团买药后台的数字化能力,能快速识别和判断用户的用药需求变化趋势,从而提前布局和备货,将库存周转效率提升了50%。
以40万价值的货物为例,到达门店并销售完成,周转天数大致需要八九十天,而借助美团买药等即时零售渠道,泉源堂周转天数缩短至三四十天,能有效地提升经营效率,让企业供应链有了更强的适应性和韧性。
除了提升周转和库存,依托数字化经营系统,连锁实体药店也能更加即时、敏锐地洞察和把握消费者需求。
泉源堂相关负责人介绍,在2023年10月北方城市开始流感后,门店通过北方城市门店在即时零售平台上的相关药品增长数据,提前布局整个南方城市的药品供给,“在流感这一波上,我们的货品备得很足,市场的需求也印证了我们的想法。”
因此,他认为,线上需求的变化往往比线下快,且消费者的自主目标选择性很强,所以更容易围绕消费者的需求去匹配商品线,这和线下主要以导购、市场营销的经营策略完全不同。
业内相关人士表示,“近年来,大众的健康意识显著增强,对医药健康服务提出了更精准、更即时的要求。在消费者‘即需即买即得’的需求催变下,即时零售将成为医药零售行业未来实现增长的空间之一。”
