昨天看了腾讯文化的一篇文章，内容是小马哥对内部最新管理理念的解读，信息量很大。

如果用一句话来概括新理念，那就是「让状态最好的人上场」。

你一定会好奇，什么叫状态最好？

是的，龙哥也是这么想的，他也对小马哥提出了同样的问题。在接下来的解释中，小马哥的原话是这样的。

他说：「状态好可以有很多理解。以我的观察，我们状态最好的时候就是在投入、专注在产品这件事情上的时候」。

进一步解释：「当你真正对产品、业务足够上心的时候，会专注去思考，沉浸其中，达到一种“入定”的状态。在这种状态下，自然而然会产生很多想法，想要去尝试，很多价值就在实现想法的过程中被创造出来」。

此外，小马哥还提出了另一个关键词「上心」。

那么，什么叫上心呢？

第一，死抠细节。

腾讯是做产品起家的，不得不说，在国内做产品的团队中腾讯是有很强竞争力的，其中尤其以微信团队最为突出。

我们经常说产品体验，其实所谓的产品体验就是在细节上的到位。精简的流程到位、顺手的交互到位、易于理解的文案到位、美观的视觉到位、正好的服务到位。

每一次到位的叠加，共同铸成了产品的整体体验。

可是，到了产品成熟期或者团队规模变大以后，细节会被逐渐忽视，因为大家的注意都放到了增长和商业上，对产品体验的关注度会降低。

这个过程中，随着用户规模的扩大以及产品功能渗透率的提升，很多的产品细节问题就会暴露出来。

团队大并不意味着产品问题就少，这二者直接并不成正相关。甚至，团队规模越大，暴露出来的问题可能更多。

要不然，很多大厂的产品也不会被我一个外人找到问题和 bug。过去的文章里，我不止一次帮大厂产品找到了 bug。

在鹅厂内部，如果接下来还是做表面工作、不扣细节、沉不下心，那这类人就危险了。

第二，成为用户。

打球有手感，做产品同样有手感。产品手感来源于一线的实践以及成为用户的感受，这一点很重要。

曾经当我转变为一个产品管理者的时候，我丧失过一段时间的产品手感，因为工作性质从一线实操变成了统筹规划，这种转变让我飘到了离地面比较远的空中。

起初感觉并不强烈，但后来我发现这里面问题很大。

一方面我对产品问题的强烈感受减少了，另一方面就是远离了用户，感受不到他们的感受。

很多产品管理者有一个习惯，就是把问题分配给团队其他人去解决，自己成了一个军师和审查者的角色。

逐渐地，他们对产品的感觉都是建立在下属的反馈中、邮件中、PPT 中。

显然，这里面会遗漏和忽略到很多真实场景里的真实问题。

因此，要保持产品手感就必须成为用户，去一线感受问题，而不是简单地安排别人去解决。

在鹅厂内部，如果还是飘在空中指挥的管理者，那这类人就危险了。

第三，不滥用资源。

大厂有个优势，那就是资源的复用。

A 产品做起来了，有流量，有资源。当 B 产品发布后，就希望借助 A 产品的资源做推广。

这个逻辑本身没问题，但时间长了就会形成路径依赖。把产品的成功期望建立在对资源的使用上，而不是产品价值本身。

用资源是一种捷径，但也是一把双刃剑。

动用资源把用户拉过来，结果产品留不住，甚至还会让用户不爽，其实这是得不偿失的。

小马哥的表达中用了一个描述，他说产品能够立住，核心是能否真正为用户创造价值。

所谓的用户价值，其实就是在体验和效率上提供增量。

比以前更方便、比以前更好解决问题、比以前更省时、比以前更省钱，这些都是用户价值。

当用户没有自动在增长的时候，尽量不要打扰用户。乱加资源、拉营销相当于给产品加了滤镜，看不出原貌。这是小马哥的原话。

在鹅厂内部，在产品没有出现自然增长的前提下就滥用资源杠杆的，那这类人就危险了。

第四，到一线去。

我之前提过一个观点，就是办公室产品经理做不好产品。

真实场景中的问题不是在办公室里想出来的，也不是开会能讨论出来的，只有到一线才能有最切身的感受。

洞察和思辨固然重要，但前提是获得高质量的一手信息。这些信息在一线，在用户中。

只有在一线，你才有机会看到产品和业务的细节，听到用户真实的反馈，了解真情况，发现真问题。这也是小马哥的原话。

在鹅厂内部，不深入业务一线和产品一线的，靠感觉做事的，那这类人就危险了。

死抠细节、成为用户、不滥用资源、到一线去，这些叫做上心。

上心了，才会投入，投入了才会找到感觉，感觉到了，才会入定。

产品为先，上心入定。

这既是小马哥的要求，也是腾讯接下来会贯穿到公司管理过程中的理念。既有机会，也有挑战，同时也会让一批人淘汰。

让状态最好的人上场，这似乎更像一种新型的赛马机制。

我觉得以上这几点同样值得所有职场人思考，这既是让自己更有价值的方法，也是获得机会的捷径。

鹅厂在变，我们也要变。