11月13日，据多个视角的网传视频显示，一辆问界M5智驾版于东莞市东城发生交通事故，其于一路口处倒行右拐，直接撞上路边一车辆，后轮轮胎压在后者身上。

同日，南都·湾财社记者从问界AITO用户关怀中心处获悉，涉及门店为华为授权体验店东城万达店，“经初步核实，事故原因是试驾用户误操作导致，车辆功能正常，正在积极处理问题的后续事宜。”