鞭牛士 11月11日消息，今日上午，双11品牌及中小商家增长沟通会在杭州阿里巴巴举行。在现场，淘天品牌业务发展中心总裁奥文分享了这次双11的进展并进行了交流。

奥文表示，双11期间淘宝APP的日活跃的用户已连续多日超过5亿，10月24日DAU同比增长5%，在这么大规模的用户基数下，淘宝APP还实现了5%的增长。在未来6个甚至12个月，新品牌商家在新的一轮消费中找到新的热点，让新的商品跟用户见面。用户对品牌的三好：在未来，天猫提供好货好价好服务。一届快乐的双11，离不开品牌的好货好价，而创造好货好价之上的价值，是天猫双11的最终目标。

从10月31号到第一波开售，155个品牌开卖成交破1亿；截至11月11日零点，402个品牌成交破亿，38600个品牌同比增速超过100%。值得关注的是新品牌，截至目前，有13个新品牌破亿。

鞭牛士就奥文分享的内容以及针消费的新趋势、发货时效等问题作出了以下整理：

分享内容：

今年11的主题是一次快乐的双11，目的是让用户快乐，品牌开心。在今年双11中看到越来越多的新品牌的增多。在未来的六个月，可能会看到消费有非常多的大变化，比如谈到国货品牌快速的增长，新的趋势的品牌可以快速的孵化。

在很多年以前，我们就不再讲GMV的数字，更多关注的是，淘天在未来六个月甚至未来12个月有没有看到新品牌、新商家或新商品，能够让整个中国的市场在新的一轮消费过程中找到新的热点，我想这是天猫双11，我们让品牌更好的和用户见面，让品牌的新商品和用户更好的见面，这是一个非常重要的机会。

从10月31号到现在，整个品牌表现非常亮眼。从10月31号到第一波开售，155个品牌开卖成交破1亿；开启预售第1个小时，7.19万个品牌的成交额超过去年首日成交额。截止11月10号，已有402个品牌成交额破亿；38600个品牌的成交同比超过100%。

值得关注的是新品牌，截止到今日已有13个新品牌破亿元；243个新品牌成交过1000万，1606个新品牌成为趋势品牌的品类的第一名。

今年淘宝的百亿补贴方面增长非常快速。百亿补贴不是一个新鲜的词，做得好货，就是品牌品质的低价，这是天猫的最大的优势，因为用户在淘宝购买，不用担心赠品的问题，不用去思考太多服务的问题，就是看到自己喜欢的品牌进入百亿补贴，在日销也买，在大促也买，这成了非常重要的一个趋势。

今年对天猫来说，我们在为用户提供什么价值？我们做好一个三好学生，好货、好价、好服务，这是天猫一直在做品牌路上坚持做好三好学生。今年我们和品牌一起共同投入，我们组织了更多的好货。

今年平台我们怎么支持商家呢？天猫跟品牌是做时间的朋友，我们希望不只是看一个双11，我们看一个更长的周期。天猫=品牌，品牌在天猫，这是目前用户的心智，也是品牌商家的心智。在这个方面，我们今年加大了非常大的力度支持品牌发展。首先是我们整个淘宝和天猫共同做大了用户规模。

根据外部机构，双11期间淘宝APP的日活跃的用户已经连续多日超过5亿，10月24日DAU同比增长5%，而且在这么大规模的用户基数下，淘宝APP还做到了5%的增长，这是非常好的。同时也可以看到，淘宝、天猫和微信、B站、知乎、微博深化合作，有越来越多合作的伙伴愿意通过内容，也通过和我们的商品的结合，去更好的服务好用户。今年在商家侧我们投入了20亿，上次双11发布会我们讲过，我们真金白银来做投入。总体来说，在目前可以更好的和品牌一起拉动消费，刺激新消费的情况下，天猫是不遗余力的，我们让我们商家的成本进一步下降，也让消费进一步的提升，我想这是天猫我们去做的。

交流内容：

提问：天气突然降温，大家对冬装的需求会非常的爆发，那我们我们接下来怎么保障发货时效？

奥文：总体来说，我们会看到两个很好，第一个是全社会的物流能力随着天猫的双11每年都上了一个台阶，我们的发货速度整体来说比以前，看大盘我们是提升了很高的。第二个是今年菜鸟送货上门，在这方面还是做了非常努力。特别是冬装，我也会告诉小伙伴们，冬装发货速度作为优先级。可能东北就不是冬装的问题了，还有取暖设备的问题，我们都会跟进。

提问：为什么今年会有一些新的品类比较亮眼，哪些品类就不如之前，这种消费的新趋势请解读一下？

奥文：我们会看到，中国的整个社会的消费还是在稳健的增长，这是我们巨大的消费的基数下还能稳健增长，是非常了不起的一件事。但是我们确实会看到，中国的城乡差异，用户的年龄段和不同的消费背景发生越来越多的多样化，这是我们看到非常大的趋势。以前是一件爆款可以走进千家万户，现在早就过了这个年代，会变成越来越多消费者有自己喜欢的商品，和自己喜欢的生活方式。

我们会看到有四个大趋势：第一，当商品本身的功能趋于一致的时候，消费者的比价和理性消费的行为在上升，这是很明显的；第二，当是一种新的生活方式，是一种情绪价值的时候，再贵的商品都卖得出去，这是非常不一样的一个模式。当它击中了用户的情绪价值，比如说电竞、骑行包括钓鱼，包括户外、健康，我们会发现很多时候它不是个价格问题，而是价值点的问题，不是价格击中了用户，是价值击中了用户，第一道击中点是情绪价值，不是因为这个商品本身的功能价值击中了用户；第三，这是偏中国特色的，礼品类，为家人和朋友买，一些礼赠式商品也在快速增长；第四，健康类商品，总体在快速增长。

在这四个趋势下，国货品牌都在快速增长，这是一个非常不一样的变化，有越来越多年轻的消费者是平视看，国货和海外品牌是一样的，国货的质量也很好，海外品牌也喜欢，全球的品牌放在那边任我挑选。

提问：这些年来，双11的成交也被认为是中国经济的晴雨表，刚才也谈了很多数据，能不能再谈一下整体今年的成交情况？

奥文：天猫今年增长非常好，天猫在今年这么一个基数下实现增长，这是重要的信号。但这个过程中，我们确实发现了品牌的新陈代谢出现很大的变化，你会看到很多品牌增长的很快，很多品牌可能没有完全跟住中国消费者的变化，会碰到比较大的挑战。所以，某种程度上讲，我们会看到一边的蓝海、一边的红海，一边是很残酷，一边是生机勃勃，这是我们作为一个平台来看，我们当然开心的是看到整个消费在往上走，但是我们也需要思考的，如何让我们更好的数据、我们的一些能力可以帮助品牌更好的认知中国消费者的变化；双11已经不是一天，从31号到现在，看到中国消费者的购买不会只在双11当天购买，越来越多用户在双11活动期购买。

提问：今年天猫双11新品类、新消费的赛道里，有哪些黑马的品牌让您觉得很惊喜。天猫投入了20亿的真金白银，从这次双11的表现来看，这部分投入得到了哪些亮眼的收获？在服务这一批新商家的过程中，淘宝发现和过去哪些不一样的新需求和新趋势？

奥文：20亿投入到现在还是挺开心的，我们会看到商家的积极性，品牌的积极性比以前要高很多，大家不是为了简单的销售，大家也知道用户都回来了，能不能攒到更多的用户，在这个方面我觉得品牌是非常开心的。当然我们也在看，我们还有哪些过了双11之后，希望天猫持续加码的，因为双11不代表所有，我们会看接下来双12、双节，包括接下来的年货节，都有一系列继续会在天猫侧加码。因为在目前更需要的是天猫的品牌在一起相互支持。