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李佳琦直播间疑为冲销量未付先送
蓝鲸财经 2023-11-03 08:05

随着预售订单开启尾款支付,本届双十一物流进入高峰。蓝鲸记者了解到,由于各环节都在争抢速度,今年双十一订单“当天达”、“隔日达”的情况屡见不鲜,与此同时,也有部分消费者意外遭遇“未付先送”,质疑是否系品牌或平台为冲销量有意为之。


“我是在李佳琦直播间下单了珀莱雅,付了定金但还没付尾款,但昨天一早快递就来派送了。”今日,家住上海市的沈女士向蓝鲸记者反映双十一的离奇遭遇。


微信截图_20231103080441.png


据悉,沈女士的经历并非个例,多位消费者在社交平台反馈都有类似遭遇。事情发生后,沈女士尝试联系李佳琦直播间客服和珀莱雅官旗客服了解缘由,但未获得合理解释。今日下午,蓝鲸记者拨打珀莱雅公开电话,相关人员回复不了解情况,建议以邮件形式沟通核实。

“我怀疑是为了冲销量才这么干的,本来我还可以取消订单,现在货先送到了,要退货更麻烦了。”沈女士如此解读自己的遭遇。据她介绍,派送的快递员明确表示多个件都出现类似问题,“快递员说物流信息也发现了异常,但问题到底出在什么环节不清楚。”

目前,双十一订单仍处于派送高峰,类似“未付先送”问题是否会大范围爆发还待进一步观察。

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