10月24日，职业打假人王海发微博称，有消费者在李佳琦直播间以537元购买“鸳鸯金楼和田玉项链”。

经鉴定后发现，“鸳鸯金楼和田玉项链”为“碳酸盐-透闪石质玉项链”并非“和田玉”，鉴定证书也存在做假情况。

该消费者向商家反馈后，鸳鸯金楼私转账5万元，并表示希望可以息事宁人，但被拒收。

此外，“鸳鸯金楼和田玉项链”在疯狂小杨哥直播间也曾售卖过。

据王海介绍，“鸳鸯金楼和田玉项链”同款，在某批发平台售价为5.5元至12元；某电商平台为8.8元包邮。

次日，鸳鸯金楼发布声明称，“鸳鸯金楼和田玉项链”通过多家国内权威玉石质检机构复检，得出报告均可证明该产品为正规符合标准的和田玉项链。

同时，鸳鸯金楼还提到，关于5万元转账记录，是断章取义内容，完整情况，已报警，交由警方处理。

10月26日，王海发布微博回怼鸳鸯金楼，王海认为，消费者检测“纤维粒状结构”，鸳鸯银楼检测“纤维交织结构”，不是同一种物质，做实挂羊头卖狗肉。

对此，10月30日，《橡果商业评论》联系多位鸳鸯金楼方面人士，他们均表示不便回复。

同日，王海告诉《橡果商业评论》“鸳鸯金楼和田玉项链”疯狂小杨哥也曾带货，并已掌握相关证据。

李佳琦是主要责任方，

小杨哥也曾带货假和田玉

《橡果商业评论》：鸳鸯金楼使用的2017年鉴定标准，与消费者使用的2020年鉴定标准有什么区别？

王海：首先2020年新标准比2017年旧标准界定得更明确。

其次，检测方法也有区别，2017年的鉴定标准检测“纤维交织结构”；2020年的鉴定标准检测“纤维交织结构”，这不是同一种物质，

简单说，只有透闪石含量在95%以上才能叫和田玉，杂质超过5%，就要在“和田玉”后加括号，与“翡翠（染色）”是一个道理。

这二者在市面上价值相差十万八千里。

《橡果商业评论》：怎么看待社交媒体上有珠宝业内人士质疑你们的专业性？

王海：质疑都是外行。

我们接到案件后先咨询珠宝业内专家，得出结论是，“鸳鸯金楼和田玉项链”这种“和田玉”俗称“大白料”，售价在二十元左右，它的硬度和密度与真正的和田玉不一样，

《橡果商业评论》：若以次充好属实，李佳琦方面需承担什么样的责任？

王海：李佳琦在直播间带货时，没有说明使用新标准还是旧标准，在这种情况下，他必须向消费者交付符合最新标准的和田玉。

既然他没有说明，就已经构成虚假宣传，属于隐瞒对消费者购买决定有实质性影响信息的欺诈行为。

在直播带货这一业务模式中，李佳琦直播间既是掌握定价权的一方，也是赚取利润最多的一方，更是对消费者的购买产生决定性作用的一方。

他们作为主要责任方，需要给消费者先行赔付和回应。

《橡果商业评论》：你提到疯狂小杨哥也卖过同款假和田玉项链？

王海：我们已拿到NGTC（国家珠宝玉石首饰检验集团有限公司）给出疯狂小杨哥直播间售卖的和田玉项链复检鉴定证书，可以证明他卖的也是“碳酸盐-透闪石质玉项链”。

《橡果商业评论》：大主播带货频繁翻车，你觉得原因是什么？对此你有什么建议？

王海：直播间“带发分离”的业态决定频繁翻车。

一般情况下，A地直播、B地生产、C地发货，其中存在监管真空。

例如李佳琦直播间售卖的假和田玉，在上海带货，从常州发货，但市场监管是属地管理，不同属地间涉及管辖权问题和协作问题，由此存在监管漏洞。

如果大主播带货做直营，大主播自建工厂，在一定程度上能解决。

《橡果商业评论》：目前市场监督部门是什么态度？

王海：我们已向常州、上海市场监督部门分别进行举报，目前仍处于举报阶段，行政机构处理举报和投诉需要60天或90天。

《橡果商业评论》：鸳鸯金楼与李佳琦方面有无联系过你们？

王海：鸳鸯金楼与我们联系过，他们说卖的是真和田玉，指责消费者敲诈勒索，诋毁消费者。

把打假当生意？

王海：赔偿是手段，叫停欺诈是目的

《橡果商业评论》：鸳鸯金楼说你不是打假是假打？

王海：这属于诋毁。

“打假”的“假”，是打击假冒伪劣产品、虚假宣传、货不对板行为。

“假打”则是对方不存在上述行为，打假人栽赃陷害；还有敲诈勒索，比如我看有人售假，要求给钱，否则举报。

假打属违法犯罪，与打假完全是两码事。

《橡果商业评论》：你认为职业打假人在社会上是怎样的存在？

王海：它是社会共治的一部分，打假就跟把小偷扭送派出所一样。

《橡果商业评论》：你目前的打假团队规模有多大？

王海：我们主要是法务团队和实验室，法务团队有四十多人，实验室有十几人。

《橡果商业评论》：你团队如何打假？

王海：第一步追根溯源，理清消费者爆料事件的来龙去脉；第二步通过可追溯、可验证的客观证据还原事实；第三步采取各种法律行动，如投诉、举报或起诉等。

《橡果商业评论》：你筛选打假对象的标准是什么？

王海：首先考虑社会价值或经济价值的最大化，最好能够兼顾。

《橡果商业评论》：你们目前打假胜率如何？

王海：目前打假的胜率应该在95%以上，我们事实审查非常严格，没有出乌龙的机会。

我们如果发现，事实不成立，没有证据支持，就不会去做，我们追求确定性成功。

《橡果商业评论》：职业打假的具体商业模式是怎样的？你是如何通过打假来支持团队运营以及创造收益的呢？

王海：一部分来自个人买家索赔的惩罚性赔偿，属于非营利项目。

另外一部分来自法律团队收入，我们提供法律服务，帮助别人维权，获得律师费或代理费，与一般的律师事务所一样。

《橡果商业评论》：在部分网友看来，除了帮助消费者维权，你作为职业打假人是否也把打假当成了一门专门的生意？

王海：这是一个价值观的问题。

从本质上说，职业打假是志愿行为，属于社会共治的一部分，让消费者拿到惩罚性赔偿是社会共治、约束售假的手段。

中国是1.7亿的市场主体，市场监管却只有不到20万人，必须社会共治。

不可避免的惩罚才能有效约束人们的行为，让人们不去作恶。

《橡果商业评论》：我们关注到，近期社交媒体上也有一位以打假著名的网红“铁头惩恶扬善”，你认为你们在做的事情跟他在做的事情有什么共性和区别？

王海：主业不同。

我们的主业是打假，偶尔发视频、做直播；铁头的主业是视频创作者，打假是他次要工作。

但打假是好事，不管他是为了获取流量，还是为了变现。

动机的趋利性并不影响社会共治的公益性。

其次，我们打假遵循四个原则：正当性、必要性、合理性和合法性。

正当性是第一位。比如《我不是药神》，他们从国外帮病友代购抗癌药，挣合理利润，即便这种行为是非法的，你打他也不正当。

《橡果商业评论》：你与团队现在做账号“王海测评”，未来是否会进入直播带货领域？

王海：目前不会。

我们做账号目的是叫停非法，而不是商业变现。

《橡果商业评论》：在长期以来的打假历程中，你遇见过哪些困难？

王海：不胜枚举。

比如说发视频整天被人投诉，诬告陷害、造谣、人身攻击等。

很多人存在认知障碍，不认为打假是一件优化营商环境的好事，反而指责打假破坏营商环境。

也有人说打假浪费行政资源、司法资源。

但打假其实是在节约行政资源，和把小偷扭送派出所一样，节省警力。