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专家称蜂花哭穷策略是把双刃剑 :真正能让消费者买单的还是品质
每日经济新闻 2023-09-13 17:28

9月12日,“蜂花回应到处捡箱子发货”登上热搜,蜂花官方微博表示,一直都有自己的箱子,由于“准备不充足”“订单量过大”“仓库发货纸箱子不足”,物流仓库可能借用了其他箱子发货,但现在用的都是自家的专属纸箱。同时,蜂花在其抖音官方旗舰店上架多款洗护套餐,售价均为79元,与此前李佳琦直播间中的花西子眉笔价格相同,被网友戏称为“朴实无华的商战”。

创立于20世纪80年代的蜂花和大多数老国货品牌一样,在许多人眼中是属于被互联网遗忘的消费品牌。然而,近年来它却频频进入年轻人的视野,话题度也不断增。以蜂花450ml营养护发素单价仅为10.9元,远低于飘柔、潘婷等品牌产品。据悉,蜂花在2021年还曾因“10年仅涨价2元”引发广泛关注。同时,面对网友给出的升级包装等建议,蜂花给出“这个要花钱吧”“我们其实本来就很廉价”“没有钱”等“哭穷”式回复。这种“句句不谈穷,句句都是穷”的表述方式让人“破防”,加深了一些消费者对品牌的印象。

华南理工大学商学院教授景奉杰认为,老国货品牌根据环境技术和消费者的偏好变化,与时俱进地重新定位和重塑形象,带来了热度上升。同时,景奉杰也指出,“哭穷”策略对特定产品和特定人群在短期内有效,但其本质是把“双刃剑”——既可以通过博取同情换来销量,也会导致厂商和顾客在某种程度上忽略产品的差异化价值。他提醒,真正能让消费者买单的还是品质。(每日经济新闻)

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