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俞敏洪的淘宝首秀,翻车了
电商老高 老高电商圈子 2023-08-30 16:56

东方甄选又有大动作了。


继与东方甄选“出抖”在独立APP直播后,创始人俞敏洪又携着团队入淘直播。


首秀一小时,直播间销售额就突破1000万元,在线人数超过210万。


而就在团队沉浸在首播开门红之际,直播间却意外翻车了...



01

2万单0元购,东方甄选被薅羊毛


首秀中,东方甄选与淘宝联手为消费者发放百万红包雨、千万补贴、东方甄选自营产品全场88折等优惠。


或许是第一次合作发放红包福利,东方甄选出现了失误。


一款“东方甄选自营烟薯4.5斤装”产品,88折到手价为23.16元。


在此基础上,直播间下单还赠送红包25元,相当于0元购再送1.84元。


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这一漏洞的出现,导致该产品在主播尚未开始讲解时,就直接售出超2万单。


按每件23.16元计算,这波失误将造成约50万元的损失。


据相关人士表示,造成失误的主要原因是红包信息标错了。当时,直播间对该产品进行了紧急操作下架。


而东方甄选表示,这款产品会正常发货。


这一连串的操作,让我们不禁联想到我们昨日推送的“361°被薅羊毛”事件。


>>> 延伸阅读:一夜损失1000万,又一上市天猫店被薅


两件事件同为设错价格,且均正常发货。


对此,不少网友已经见怪不怪了,认为“这套路都是别人玩剩下的”。


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无论是作秀还是失误,“东方甄选入淘”这件事已名声在外。


当日18点,CEO孙东旭宣布,当天GMV过亿元。而此时距离直播结束还有几个小时。


俞敏洪表示:


“小孙定了一个比较低的目标,现在已经完成既定的目标,没什么压力了”



02

出抖入淘,毫不意外


16小时的直播时长,表露出东方甄选想在淘宝大干一场的决心。


而入淘背后的原因,有人将其归结为早期东方甄选与抖音方面的不合。


前一阵,东方甄选因操作失误被抖音叫停了三天,也因此促成了东方甄选独立APP直播4天GMV破亿的成绩。


后续,董宇辉在直播时抱怨道:我对这平台的很多审核规则,我感到非常的匪夷所思。


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有了这层铺垫,东方甄选入淘也似乎不无道理。


据媒体称,东方甄选与淘宝的合作已经洽谈了快一年的时间。“不合”事件可能是促成入淘的催化剂。


不过,多平台布局已是大势所趋,不论是平台、直播机构,还是商家本身,都明白了“把鸡蛋放在一个篮子”的道理。


相比淘宝,抖音是一个娱乐平台,主打兴趣推送。用户打开APP主要是为了消遣,而不是消费。对于直播带货的发挥可能有限。


加之抖音去中心化的分发机制,使平台头部主播的诞生与消失如同天气一般难以捉摸;抖音的推荐机制又直接决定了哪些直播间能被曝光,哪些直播间会被束之高阁。


抖音急速涌进的流量,让东方甄选享受到平台增长的红利,但这无法帮助其积累出精准流量——私域池。


可以说,东方甄选虽拥有庞大的抖音流量,但这些流量并不是自己的。


这才有了独立APP的诞生以及入淘等事件。


其实,俞敏洪早在去年8月就点破了这一切。


“基于外部平台所建立起来的商业模式,是有很强的脆弱性的”

东方甄选没有把自己定位于一个依附于平台挣钱的电商机构,只不过,早期的东方甄选需要流量,只能通过平台慢慢建立自己的品牌。


一年过后,东方甄选沉淀出厚实的底蕴,想要的“专属领地”也就变多了。


这也意味着,它和抖音的“蜜月期”过去了。



03

淘宝,并不是终点


既然懂得把鸡蛋放不同篮子里,那么东方甄选就不会长时间驻扎在一件事上。


有媒体发现,东方甄选正在招募“小红书运营主管”“小红书达人经纪人”等相关职位。


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很明显,只要能触达用户,东方甄选都愿意尝试。


就像东方甄选投资千万元扩建自营烤肠工厂,搭建了自营品的研发平台营养研究院一样。丰富了品类的同时,还建立了触达用户的信任背书。


如果说直播带货是东方甄选扩大影响力,进行商业变现的手段,那么作为一家市值超450亿港元的上市企业,它想实现的是一个生命力、影响力双丰收的自营品牌。


据财报显示,2023财年,东方甄选自营产品及直播电商分部营收为39亿元,约占总营收的86%。其中自营产品的营收超过26亿元。


同时,自2022年4月上线首款自营产品以来,东方甄选开发的自营产品已超过120款。公司自营品及直播团队人数达1103人,其中供应链和产品团队达到345人。


就如俞敏洪所言:


“2023财年标志着我们首年成为一家以东方甄选为名的全新公司自有品牌产品及直播电商公司。”

在未来,基于用户数的增多和回购率的上升,东方甄选将推出会员体系触达客户。或许东方甄选会如同山姆、盒马这类会员制超市一样,成为“线上版山姆”。


因此,做好自营是成为东方甄选讲好品牌故事的一块重要拼图!


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