7月20日,京东养车联合AC汽车举办的“京东养车明星技师大赛”华中赛区三强出炉,凭借在理论+实操的突出表现,来自京东养车化工路店的邱春龙、京东养车三全路店的单金瑞、京东养车百合街店的彭书勋三位技师分获冠亚季军。而随着18日华西赛区比赛三强出炉,本次大赛的区域赛已经过半,其他赛区也将于近日完赛,8月18日“京东养车明星技师大赛”也将迎来决赛并选出最终十强,在京东养车统一服务标准加持下,他们也将重塑汽车养护行业技术与服务的新的天花板。
据了解,本届此次京东养车技师大赛以“放心有我、客户为先”为主题,共分为海选、区域赛及总决赛三个阶段,参赛对象包含京东养车直营店及加盟店超过上万名技师。其中,区域赛共分为北京、华西、华中、华北、华东、华南六大区域,通过“理论+实操”相结合的方式对技师们进行考核,最终由全国6大赛区的前3名,共计18人进入到总决赛。
在7月18日华西赛区的比赛中,京东养车武阳大道店张亮、京东养车九公里店龚朋、京东养车花都大道店李林鑫三位技师凭借优异的表现分获前三。“选手相互切磋技艺,探索学习,让未来的更加努力。”赛后获得冠军的张亮也表示,自己接下来也好好准备,期待决赛的到来。
与此前的北京赛区、华西赛区一样,华中赛区的比赛竞争也非常激烈。技师们在比赛中每个环节都非常认真,各展绝活,最终京东养车化工路店邱春龙、京东养车三全路店单金瑞、京东养车百合街店彭书勋三位技师跻身三强。“很多项目都需要非常用心、细心,比如一个小小的实操查车环节,技师都很容易遗漏测量胎压、底盘类检测个别项,还有异常项的完整记录等细节,完美通关是很不容易的。”京东养车技师赛评委表示,此次大赛不仅考验技师专业技术,更看重的是他们在工作中服务标准化,只有够标准这样才能达成满分。
值得一提的是,在新能源车增势迅猛的当下,本届比赛还增设了如新能源维保相关的比赛环节,通过考察技师对新能源汽车高压断电流程、充电流程等方面的了解,进一步提升技师新能源专业服务能力,为给客户带来高质的维保服务体验奠定基础。
事实上,京东对新能源汽车的维保能力、人才培养以及行业规范评价方面也非常重视。早在2017年,京东养车线下门店就已着手建立了新能源服务专区,培养服务技师,为新能源车主提供专业服务。同时,京东养车与广州万通汽车学校、邢台应用职业技术学院、武汉万通职业技术学校等学校签订协议,展开定向班合作,以这种形式把门店真实场景搬入到课堂,在学校把学生培养成合格的技师输送到门店。今年6月15日,京东汽车联合中汽协共同起草的我国首份《新能源汽车维修职业技能评价规范》,对新能源汽车维修技术人员的职业技能等级、基本要求、专业能力以及评价要求等内容进行了划定,以此指引行业规范发展,专项培育行业所需人才,进一步带动行业持续稳定向前增长。
作为京东汽车旗下的专业汽车养护连锁品牌,京东养车承接了京东品牌势能,通过门店智慧化管理及统一服务标准,为车主带来覆盖人、车、生活的无界消费新体验。在京东养车看来,只有实现技师专业能力和荣誉感双重提升,门店的人才团队才能得以稳固,门店的服务能力才能有所保障,品牌才能赢得客户信任。
