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极氪回应遭百名车主联合维权:正常的市场行为
2023-04-11 18:17

鞭牛士 4月11日消息,近日,上百名极氪001车主发表了联合声明,针对的是22款座椅相关问题及3月16日前22款、23款权益问题。


极氪回应老车主联合维权声明称,针对用户反馈此前车型的座椅问题,是因为极氪从环保和用户健康角度出发,座椅面罩与发泡材料之间采用非胶水粘接,采用真皮包裹的座椅、沙发等产品都会存在类似的现象,预计在4月下旬将会升级一版技术方案。


此外,就“区别对待22款车主”一事,极氪称,3月16日发布的极氪001“产品力限时免费升级包”,是根据当下市场和公司情况制定的限时购车权益。根据不同时期市场和公司的情况,制定不同时期的购车权益政策,属于汽车行业普遍、正常的市场行为。


极氪车主此前称,面对极氪官方的置之不理,我们决定不再沉默并予以回击,并正式向极氪公司提出三点诉求。但据极氪最新的声明来看,公司并未满足其一,也在声明中致歉。


这些诉求包括:


1、对于22款座椅面料及设计问题,极氪厂家和售后团队给予正面回复,明确整改方案及时间节点。


2、执行老车主权益补偿政策,对于2022年6月1日至2023年3月15日22款车主补偿10万积分及23款选装Z-Sport套件车主等价积分补偿。


3、极氪团队在主流媒体(包括自有官网、APP、新闻门户网站、社媒平台)刊登正式道歉声明。


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