鞭牛士 8月15日消息，据津云报道，今年6月，消费者范先生通过德邦快递从天津快递一件音响设备至上海，快递费150元，并选择2000元保价。

快递物品送达后，收件人发现该音响设备的CD面板、机器外壳破损，部分线路损坏，无法使用。

德邦快递给出的赔付金额为500元。范先生不认可，7月19日投诉至天津市消费者协会。

天津消协认为，德邦快递诚信意识缺失，警示其正确认知自身社会责任，提高快递质量安全，依法依规履行保价约定。

针对上述情况，德邦快递客服中心邮件8月8日回复称，您的问题我们非常重视，目前已安排专人跟进处理中。

至今，市消协亦未收到其它任何回复和反馈。