鞭牛士 6月1日消息，据媒体报道，近日，广东一网友发文吐槽买洗衣机需要提供房产证。

据悉，该网友在5月29日花费6699元下单购买洗衣机，却被客服要求提供在这个平台上的家电购买记录截图、小区业主群截图、从门牌号拍视频到家电安装位置（视频里说出名字、收货地址、买的产品、安装在哪）和购房合同或房产证。

网友质疑为什么买洗衣机需要出示这些资料，客服称是因为担心第三方机构钓鱼，同时是为了配合品牌方管控，仓库需要。

客服称，各类商品都有自己的区域限制，需要提供这些是担心同行恶意竞争，没有强制性要求顾客一定提供房产证，顾客可以自己选择。

网友不能理解买洗衣机需要出示房产证，随后将购买的洗衣机退款，但是退款过程并不顺利。客服称，退款还需要财务同意方可确认，不清楚退款密码。