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央视网评扫码点餐过度索权:坐下吃个饭,隐私全没了
2022-03-17 09:52

鞭牛士 3月17日消息,今日,央视网发文《不知道我身份证号,厨师就不能炒菜了?》并配图显示“坐下吃个饭,隐私全没了”。

针对扫码点餐,文中评论称,不知从何时起,出门吃个饭,不带手机可能真吃不成。很多餐厅都要求电子支付,甚至还有餐厅不再提供纸质菜单,只能扫码点餐。

 

店家要求用餐者关注餐厅公众号、注册会员或者授权提供个人信息后,才能扫码点餐、获得打折优惠券。 菜还没端上来呢,姓名、性别、手机号、身份证号、地理位置等信息都已统统交了出去。难怪有网友感叹:“我就吃个饭,要我身份证号干啥?”

 

个人信息的索取和使用不能没有边界。去餐馆吃饭,店家专注口味、卫生和服务就好了,没有必要收集“来自哪里的谁在点餐”。这是一个以点餐为流量入口的过度索权的行为,超出了合法性、必要性和正当性的范畴。


此外,信息被提供软件服务的第三方平台获取后,经过大数据处理,可以轻松形成的用户画像。这些记录着个人信息、地理位置和消费习惯的数据一旦泄露或被不法分子利用,会给消费者带了巨大损失。在数据即资产的时代,个人信息成商家的私域流量后,被滥用的风险极大。 

 

 要想彻底解决“扫码点餐”过度索权问题,一方面需要行业自律,呼吁商家尊重顾客知情权,索取信息时,告知使用期限以及退出机制。


另一方面更需要法律“露出牙齿”,在《消费者权益保护法》《个人信息保护法》等基础上出台细则,明确行为红线。比如,扫码点餐哪些事可以做,哪些事项鼓励做,哪些事可以选择做,哪些事项不能做。


同时加大执法力度,改执法“运动战”为“攻坚战”,提高处罚成本,严查侵害消费者权益的不法行为,并将此类监管扩展到“扫码入园”“扫码购物”等领域,让消费者的个人信息不再“裸奔”。

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