鞭牛士 3月1日消息，据《消费者报道》，近日，李先生反映，称他的奔驰S级汽车在行驶中引擎盖内起火燃烧。当地消防部门鉴定认为，起火原因为“发动机舱内三元催化部件高温引燃周边可燃物并扩大成灾”。不过，4S店向李先生表示火灾与车辆质量问题无关。为此，李先生还在黑猫投诉平台发帖投诉。

2022年1月14日上午8时左右，李先生驾驶一辆奔驰S级汽车出行，行驶至上海市宝山区泰和路与同济路路口交界处时，车辆出现起火燃烧的问题。“当时我的车辆正在等红绿灯，突然发现车头引擎盖内部冒出了白烟，没多久就有火苗窜出来了，引擎盖还往上凸起。”发现火情后，李先生与车上乘员马上下车，并打开引擎盖，此时引擎盖内已经燃起大量明火。

李先生提供的照片显示，明火被扑灭后，可以看到引擎盖内发动机及周围部分位置被火焰烧至融化、变形，部分车辆内部线路也被火焰波及，裸露在外。

李先生表示，这辆奔驰S级汽车是于2020年7月在上海一家奔驰官方4S店购买，最近一次保养在2022年1月7日。“汽车购买后一直在购车的奔驰4S店保养和维修，我自己没有对车辆进行过改装。”

2月18日，当地消防救援部门出具了此次火灾事故的调查认定书，指出起火部位为发动机舱内，起火原因为“发动机舱内三元催化部件高温引燃周边可燃物并扩大成灾”。但是，该调查认定书并未明确指出是汽车电气线路老化、零部件故障等质量问题引发火灾，也没有排除外来可燃物的存在。

然而，李先生却认为，起火原因应该与发动机零部件质量问题相关，希望奔驰方面可以提供关于火灾起因的详细调查报告，如果确实是质量问题导致车辆起火，希望可以获得免费换车处理。

带着消防救援部门提供的调查认定书，李先生与购车所在的奔驰4S店取得联系。不过，对于车辆起火的原因，双方存在分歧。“4S店告诉我汽车起火与车辆质量问题无关，我也多次拨打奔驰的客服电话，也没有工作人员回复帮忙解决问题。”李先生表示。

就车辆起火原因等问题，李先生购车所在的奔驰4S店售后服务工作相关负责人表示：“起火的原因我们4S店支持以消防部门出具的结果为准，根据消防部门的鉴定结果，是三元催化部件高温引燃周边可燃物，这个可燃物有可能是外来物体，我们认为此次车辆起火与车辆质量问题无关。关于赔偿事宜，我们提出在车主支付用车损耗费用的情况下更换一辆新车，不过车主希望免费换车，因此未能协商达成一致，我们会继续和车主保持沟通，争取尽快解决问题。”