鞭牛士 2月20日消息，据北京商报报道，为提供更便捷的物流服务，天猫拟增加由菜鸟驿站提供的送货上门服务保障，承诺买家在天猫平台（天猫超市除外）购买带有送货上门服务保障特定标识的商品，除特殊情形外，在收货环节若商家未履行承诺送货上门，天猫将按相应标准向买家补偿作为保障。

据了解，变更后的规则将于2月24日正式生效。