鞭牛士 2月12日消息，近日，有报道称上海我爱我家员工代替物业公司向上海女业主收物业费，引发热议。对此上海我爱我家房地产经纪有限公司作出回应。

上海我爱我家房地产经纪有限公司表示，该事件系因公司员工孔某某个人行为导致。因此而占用珍贵的社会公共资源，公司表示诚挚的歉意。同时，公司已第一时间联系了相关当事人和相关单位，积极面对问题，并协调处理。

上海我爱我家房地产经纪有限公司称，公司与事件中相关当事人就协商达成一致处理意见，并已取得当事人谅解。对涉事员工公司给予开除处理，并列入行业黑名单，永不录用。