作者:叶开 来源:叶开问
积分是最像数字货币的,因为积分本身就叫做虚拟币,比如Q币。传统的积分,是商家针对消费(挖矿)进行激励点积分(代币),同时积分(代币)可以兑换或者购买商品,商家也会做礼品赠送(糖果)、促销或优惠(赏金计划)。由于跟代币一样,都是对一种消费(挖矿)或某种行为进行激励,这跟比特币的模式很像,所以很多空气币就借用积分的模式设计自己的代币模式。
我做了近二十年的企业CRM和Loyalty会员设计和转型,深刻的了解积分的模式有其天然的缺陷,所以即使不是空气币的积分币,也有可能被拍死在沙滩上,我们来分析分析看看。 对于每一个传统企业,尤其是商业零售企业,要做积分的都是因为企业自身的客户基数足够大,有了客户基础才可以进一步设计会员积分;而积分币的设计往往是先设计积分币,再钓鱼用户,这个鸡和蛋的哲学问题非常难回答; 传统企业的积分,不仅仅是有客户基数,关键在于消费者的消费行为是产生实实在在的价值,购买了商品带来了利润,企业用积分来回馈或者激励消费者;而积分币的代币所对应的行为,往往设计的都是没有产生价值的行为或挖矿行为; 传统企业的积分,是企业的负债型资产,按营业收入的1%-2%计提,年初计提年底结算核销,也就是积分的发行基础是企业的营业收入的比例计提;而积分币没有货币发行的价值基础,基本上手握发币权想发多少就多少,这时候就很难考虑到通胀通缩或者合适的定价,也没有持续运营的念头。 跟传统商业企业一样,他们除了自己的积分之外,还想做一个商业积分联合平台,希望能够聚合和打通商家之间的流量和积分,虽然传统商业平台有众多的线下商家,但是商家的抵触心理非常强,他们不愿意加入到一个管控他们的中心化积分平台,而且他们觉得会员数据是他们的私有财产不想共享,积分互换也遇到不同商家规模和毛利率不同的设置兑换比例的尴尬等等; 如果积分币也想打造一个商家联合的积分币平台,那么同样面临如何说服商家用你的统一的积分币? 如何解决积分兑换比例的差异化问题? 如何解决商家的抵触心理和私有心理呢? 如果解决不了,那么你的积分币平台也只是一厢情愿,而没有活跃商家; 当然,积分联合平台会说大商家很难整合,但是中小商家却是容易整合的,是的,这些中小商家的确因为实力弱流量少预算低,所以愿意加入到一个大的积分联合平台,但他们是希望能够吸引流量增加客户,而不是给你的平台带来流量;如果积分币平台也想面向那些快消、服务、生活等领域的中小积分商户,提供积分币来建立数字代币积分体系,你会发现同样的误区在等待着你。 最后,积分模式靠什么赚钱?传统企业的优秀的积分模式,是靠会员在主营业务上的复购和金融服务(如会员白条等)来获得收益,而不是在积分联盟上赚钱。过往这么多年,但凡做积分联合平台,希望通过积分池赚钱的,都没有赚到钱,辛辛苦苦运营最终也就是2-5%的毛利;积分币平台可能也会遇到这个问题,增量价值从哪里来?不能总是靠最初发的积分币,增量价值产生了才可以让积分币升值,而升值是数字货币模式的核心,才可能吸引和刺激消费者持续不断的进来。 所以,积分币的Token和coin不基于区块链技术深入到产业或企业的积分运营和具体业务中,是很难持续产生价值,从而会慢慢的被搁置为空气币。或者,本身这个积分币或积分墙的设计,就是为了收割韭菜的空气币?
