鞭牛士 1月14日消息，据北京青年报报道，近日，多位消费者在参与屈臣氏1分钱抢购面膜活动中，遇到线下无法提货问题，随后还被屈臣氏要求退款。

1月13日，不少消费者到屈臣氏直播间表达不满，却遭到主播辱骂，还被后台工作人员拉黑。对此，美团客服14日表示，商品价格系商家自行设定，但美团会就此事给出解决方案。