鞭牛士 1月5日消息，据21视频消息，近日，有网友爆料在上海璞丽酒店大堂吧台喝咖啡时，发现一只个头不小的老鼠出没两三次，最后竟然直接爬上餐盘，食客吓得惊慌尖叫。

该网友告诉021视频 ，酒店工作人员现场无人对此事道歉，只是请他们调换座位便匆忙了事。随后酒店工作人员回应表示，发生该事件后，酒店已进行内部调查并联系第三方病虫害管制公司，同时将重新培训一线员工对突发事件的反应机制，对当事消费者致歉。