Bianews 3月22日消息，据同步财经今日报道，OKEx针对此前投资者线下维权问题回应称，OKEx提供的合约交易不属于期货交易，OKEx作为平台，从未参与任何交易，平台不存在任何官方机器人。

以下为回应全文：

同步財經您好！

近日，有數名OKEx客戶到北京樂酷達網絡科技有限公司（以下簡稱：樂酷達公司）進行投訴，導致壹些不符合事實的消息在網上流傳，針對具體問題OKEx回復如下：

1、涉及投訴的OKEx和中國公司樂酷達網絡科技有限公司的關系：樂酷達是純中國團隊，OKEx是國際團隊， OKEx公司註冊地在伯麗茲，所有董事都是國際團隊，辦公室在香港和美國；

2、OKEx法律團隊認為平臺的比特幣虛擬合約業務不屬於傳統期貨，交易過程沒有法幣，屬於幣幣兌換，不符合傳統期貨定義，用戶和OKEx公司之間也沒有資金往來。

3、OKEx主要針對國際市場和海外華人市場，並不針對中國市場，OKEx合約已經增加了用戶風險評測，不允許普通用戶參與虛擬合約業務。

4、OKEx公司尊重每壹位客戶，對任何壹位客戶的投訴都會認真對待，做好服務溝通工作，但不會響應任何以非法名義要求補償投資損失的訴求。

5、OKEx作為平臺，從未參與任何交易，所有的交易都是用戶之間進行，OKEx平臺很多量化交易的用戶采用api交易，不存在任何官方機器人。