不得不承认的是亚马逊在用户体验这方面是真正想用户所想的。不论是大局上还是细节上,都是值得学习的。
1、 导航,下拉菜单的形式,容纳更多内容且与操作结合。
Amazon的导航由原来的Tab形式改为了下拉菜单的形式,好处是使原本展开较多较复杂的内容变的少而精了。 下拉菜单的形式可以容纳更多的内容,并且还可以与操作结合,非常方便!好的体验就是让用户用最少的点击最快达到目的。


2、 类目,下拉菜单节省空间。
Amazon在类目上的做法也秉承了导航的风格,下拉的菜单形式大大节省了空间。且把类目放在左上角的位置更醒目更突出,对于依赖类目的用户来说引导更强了。
国内大部分电子商务网站的类目往往是全部展开在首页的,占据了大约1/2的空间。如此大的空间投入是否会带来同比的收益呢?值得思考。(这里的收益除了商业利益之外,当然还包括了用户的体验)

3、 产品推荐区,占据了大部分的空间。
与导航和类目做法截然相反的是产品推荐区域。Amazon豪不吝啬地把3/4左右的空间都用在了产品推荐上,我是很喜欢这样的做法,对于漫无目的闲逛的人很受用。

还想特别强调一下这个功能:
其实原理跟翻页差不多,只是把多个产品放在了同一个平面上,点住那个箭头不放还有旋转的效果,很绚!!

4、 博客预览,先感觉一下,别进入后悔。
这个是在亚马逊网站首页处的博客入口,设计的时候,考虑到用户进去不一定看到自己想要的东西,毕竟博客的具体内容你是不知道的(不象分类的目的性那么明确),所以亚马逊在你决定进去之前,先让你预览一下内容。这个设计不让用户浪费无畏时间。赞!


5、 搜索,让我感受到体贴
下图是我抓取搜索的图拼合起来的,大致数了一下detail页面就至少有7个搜索。除去常规的导航和底部的搜索,中间各个部分的内容模块,只要内容稍多便提供搜索框,感觉好方便。而且对应内容模块就有对应的搜索,比如搜产品、搜评价等等,真的很人性化!说实话,目前还没见那个中国的电子商务网站把搜索做到如此合理。

6、 评论的直观图和星级,让评论结果更直观。
亚马逊不只是给出评论的人数,更多的给出评论等级的直观图这个才是最受用的,还提供对评论的回复和打分机制,让交流更实际、直观。

7、 替我算账,让我直观地感受到实惠。
在价格表现上,看到了对比的手法;首先标出原价(划掉),然后标出现价,下面还有一行数字,则是替你算出在这里买节省了多少钱,让你直观的感受到实惠,诱惑呀!

8、 捆绑销售,更实惠!
Better together 的做法让人感觉更实惠了。现实中也会经常碰到这样的情况,比如手电和电池捆绑、洗发水和护发素捆绑等等,反正都是需要买的,现在一起买还更便宜了!实在是很诱惑!

亚马逊的很多做法相对于国内电子商务网站而言都是创新的,但这种做法恰恰迎合了用户的操作体验,且真正贴合了实际生活!