据不完全统计,我国现有网吧数量超过13.6万家,按平均每家网吧50台终端,全国网吧的终端数量就在680万台以上。通常,网吧电脑的使用年限一般在2年左右,也就是说,全国每年将有300万台以上的网吧电脑终端需要更新,在如此庞大的数字震撼下,如何采购势必成为众多网吧业主以及IT厂商关注的焦点。尤其当2007年新政实施以后,中国网吧市场的采购模式必将有所转变。而这一转变,对网吧市场有哪些影响?IT厂商面临的是机遇还是挑战?网吧业主又该如何采购?带着这些问题,我们在下文中将一起探讨。
十年变迁 网吧采购从感性走向理性

从1996年到现在,除了正规的网吧外,加上大量没有登记的黑网吧,可以说,无论是城市还是农村,网吧已经遍布全国各个角落。在大量的市场需求的带动下,网吧正在迅速发展成为一个新兴的行业,正所谓一叶落而知秋,近十年网吧的迅猛发展,从其硬件的采购就可以看出端倪。
利益至上 初期的网吧采购
在1996年时,网吧刚刚出现,在当时,电脑还属于高科技产品,在国内家庭的普及程度几乎还是空白,而中国互联网也刚刚起步,许多人对互联网的认识还停留在是不是一种蜘蛛网的地步,而在一些大城市,一些商家把几台电脑摆在一起,为顾客提供上网服务,这就是中国网吧的雏形。
在网吧开始出现的初期,由于网吧属于信息服务行业,税收比较低,再加上当时的收费价格比较高,因此,网吧在当时来说可以说是比较暴利的。但是网吧的机器配置却并不高。不过在当时的情况下,也没有人怎么抱怨,毕竟大家对电脑的认识还不是很深,自然不会对其有太高的要求。在网吧出现的初期,网吧的硬件采购是比较随意的,许多网吧业主对电脑也是一知半解,基本上都是听中关村那些电脑贩子的建议配的机器,也有一些有渠道的网吧老板,从某些渠道收购来二手的486,586品牌电脑,成本更加低廉。在这一时期,网吧采购最重要的标准就是价格。
盲目攀比 感性对待网吧采购
但随着越来越多的人进入网吧行业,网吧业也面临了更大的竞争,尤其是在2000年后,网吧从信息服务行业转变了娱乐消费业,税收大大增加,同时网吧又面临了调低资费的压力,从当初的10元左右猛降到5元左右,网吧的利润随着减少,在这种情况下,同行间的恶性竞争就可以出现了,网吧打起价格战自然是无法避免,而除了价格战之外,硬件条件也就成了各个网吧之间互相竞争顾客的条件。
相信在2000年去过网吧的朋友都会有这样的印象,不少网吧在门口挂着牌子:采用英特尔P4处理器。当然,现在还有不少网吧采用这样的宣传手法,不过宣传语就变成了采用19寸液晶宽屏显示器,采用XXX显卡之类。从2000年开始,网吧的硬件采购开始出现了同行互相攀比竞争的情况,在当时,奔腾4是最新进的产品,一些网吧就打出了采用奔腾4处理器的牌子来吸引顾客。在这段时间,网吧采购还是比较偏感性化,一方面是由于电脑配件市场还不成熟,另一方面则是许多电脑用户对电脑还是处于一知半解的状态,大家都紧盯着Intel的广告走,可以说,虽然当时网吧对硬件的采购已经有了一定的认知,不再是随意采购,但是受到广告宣传的影响非常大,采购回来的产品并不适合自身的定位。像当时网络盛行,许多奔腾4网吧的大部分顾客都是用来聊ICQ。
开源节流 理性对待网吧采购
在2002年的北京蓝极速网吧火灾事件之后,全国网吧进入了冷冻期,许多网吧的日子都过得非常艰难,但是,巨大的市场需求依然存在,在这种情况下,如果控制运营成本就成了网吧业主最头痛的问题。而在这段时间后,网吧的硬件采购终于逐渐趋于理性化。首先,连锁网吧的出现,令到网吧与硬件厂商在采购时有了更雄厚的资本,而且由于电脑硬件的竞争越来越大,利润也越来越少,在这种情况下,像网吧这类集体用户就成了电脑硬件厂商争夺的焦点。另外,网吧的硬件投资开始采用分客户群的方式。目前很多网吧采用分区域的方案,也就是说,将网吧划分为上网区域以及游戏区域,分别采用不同的配置,在满足不同顾客需要的同时,可以最大限度地节省成本。

2007年中大型网吧增加最为明显,100-200台PC网吧已经成为网吧产业的主流
以上几个方面充分说明了网吧的硬件采购逐渐走向成熟,网吧业者不再是盲目地选择产品,而是以顾客的需求为依托来采购产品,达到即满足客户需求,又节省资金投入的目的。同时,选购产品也不单单从硬件的价格来考虑,运营成本,后期成本,售后服务,功耗节能都是网吧业主考虑的问题,从这些方面来看,网吧业主已经从十年前盲目采购逐渐转变为理性消费。
网吧经营规模逐渐扩大
网吧经营规模的扩大,应该归功于政府近几年对网吧政策的调整。尤其是去年14部委联合下发的通知,更是加快了网吧规模化、连锁化、规范化的步伐。它所带来的直接效果就是小型网吧的缩减和中大型网吧的增加。(图01)
2007年,《天下网吧》杂志在全国15所大中型城市举办了“中国网吧产业经营培训暨新技术普及全国巡展”活动,活动期间,我们共对2000余名网吧业主进行了调查,通过调查发现,目前我国100-200台PC数量的网吧总数较之2006年有较大幅度提升,达到38.12%,而超过200台的大型网吧比例更是上升至22.44%。从中我们不难看出,中大型网吧比例已经占到60%以上,完全成为网吧市场的主流。而中大型网吧的增加,也预示着今后网吧行业采购的方向将会有所调整。
6.30对网吧采购的影响
2007年,对于网吧行业震动最大的事件莫过于6月30日后停发新网吧牌照,这一政策意味着,全国网吧总量将不会增加,这无形中也限制了网吧市场规模的扩大。而大多数新网吧基本都在这之前完成了网吧的筹建。而对于已经进入到微利时代的IT厂商而言,将如何面对“6.30”之后的网吧市场?是放弃,是争取,还是以不变应万变?
网吧采购将以更新为主
由于不会再出现新网吧,而新网吧基本在上半年也完成了采购任务,因此从2007年下半年开始,网吧采购的重点将从新店采购转向老店更新上来。同时,随着网吧采购理性时代的到来,其采购的主要目的都将是以控制成本和增强竞争力为主。
另外2008年网吧市场又将会迎来一个新的升级之年。就硬件升级而言,网吧机器的更新周期一般为1.5至两年。在经历了一年的规范和品质年的发展之后,有更多的网吧希望通过更新机器来达到品质提升的目的。调研显示,08年,有近七成的网吧业主有更新配置的要求。毫无疑问,这是一块巨大的市场。对于因DIY萎缩而略显疲惫的零售电脑市场,网吧采购已经成为各IT厂商虎视眈眈、势在必得的一块大蛋糕。
6.30后IT厂商面临的是机遇
虽然网吧经营许可牌照的发放受到限制,但这也鼓励了小网吧的合并和原有网吧的规模化经营。新政的出台会让更多的网吧经营者更加重视经营网吧而不是忙于对付行业的恶意竞争。因此,网吧行业的整顿会有效地促进网吧整体行业的规范化经营,更加有利于网吧行业整体向正规化、有序化经营迈进,也更有利于厂商在网吧行业市场的良性竞争,让厂商理性地看待网吧市场。
随着政策的变化,IT厂商的销售模式及重点也在调整,网吧市场份额将由新建网吧筹建转移到设备更新的市场上来,而设备更新实际上才是最稳定的销售通路。6月30日对厂商来说只是网吧行业中的一个时间的印记而已。对于IT厂商来讲,也许它带来的是更多的挑战与机遇。
网吧采购模式悄然转变
网吧行业采购发展到今天,已经不是几年前网吧列出配置清单然后到电脑城简单DIY了。行业竞争的不断加剧,网吧经营者越来越意识到高质量的硬件配置和优秀的服务理念的重要性,传统的“价格战”优势不再。“性价比”逐步成为被关注的焦点。
从分散走向集中
随着竞争的加剧,网吧业主的运营模式正在从粗放型走向精细型,采购模式正在从分散走向集中。其表现是网吧联盟和网吧代维公司在一些地区的出现。这些网吧联盟和网吧代维公司通常要负责几百家网吧的设备采购与维护,如上海蓝波、星空网盟。厂商或渠道商要打入网吧领域就必须与他们合作。

网吧采购渠道正在逐渐转变,渠道商、IT厂商等直接销售渠道已经取代零售市场渠道
此外,一些地区还出现了网吧采购行业协会,其成员多为网吧业主。网吧采购行业协会是由“团购”演变而来的,他们根据自身的实际需求情况统一认识与口径后直接和厂商谈条件。
采用这种方式的好处是由于多家网吧统一采购,在流通过程中极大的节约了厂家的销售成本。厂家这些节约下来的成本将直接让利给网吧,网吧得到了更多的优惠。同时,买家联盟的形成和壮大,使厂家不得不在售后服务环节下更大的力气,借以保住这些客户资源。相应的,网吧所得到的服务质量和响应速度也将大大提升。
这样的模式还有另外的优势,网吧与厂家的交流将变得更为直接,不仅使网吧在采购设备上得到优惠,也为厂家了解网吧提供了更为直接的渠道。使网吧的需求和特点更鲜明地摆在厂家面前,这不仅为网吧与厂家的合作提供了更多的便利,也为厂家量身定做网吧产品做出了重要的铺垫。可以预见,由于这种采购形式的助力,会有更多专门为网吧定制的专门产品不断问世,丰富网吧设备的更新需求。无形中,这一供应链将变得更加活跃,网吧的设备采购也将日益简便。
网吧联盟、代维公司和采购行业协会的出现无疑是一件好事。特别是行业协会,因为他们了解网吧的实际需求,在整合资源、搭建商家与政府的桥梁、提供咨询服务等方面起着重要作用。
团购需要政府支持
不难看出,这种采购模式在使网吧节约成本,争取更大关注的角度上无疑是行之有效的。但同时,网吧设备集采也仍然存在着相当的风险。这些风险是由网吧产业的特殊性造成的。国内的网吧,大都分布零散,需求也都参差不齐,作为第三方想要介入整合这些资源,必然要承担相当的先期成本。如果由于介入团体的影响力不够,则很难保证这不是一件“赔本”的买卖。此外,集采后的二次分配也要承担一定的风险,参与投标的网吧最终不“买单”怎么办?产品购买后产生的运输投递损耗如何解决?这些也将是左右“集采”能否顺利进行的关键环节。

07年后,中国网吧行业的采购重心和模式都将发生改变
综合以上因素,全国范围的网吧行业协会就成了充当 “团购中介”的首选,以各地网吧协会牵头,对本地区有购买需求的网吧加以统计协调,以统一的声音对生产厂家展开招标,选择价格、服务等综合实力最好的产品进行购买,再依靠地区协会的便利条件对本地网吧再次资源分配。不仅在信誉实力上做到网吧厂家买卖双方都放心,也能够依靠行业协会的监管力度对双方加以控制,使“集采”施行得更加稳定。
此外,如果一旦出现意见分歧或交易纠纷,网吧协会也是双方最可相信的仲裁机关。从网吧协会来讲,由于“集采”而产生的收入也能够“取之于民,用之于民”,而更好地为本地网吧提供相应地服务。
虽然由各地网吧行业协会组织“集采”具有诸多优势,但是由于各地情况不同,仍然会有这样那样的问题产生,这就需要因地制宜,根据本地的实际情况灵活操作。
总而言之,一个宗旨,集采是在为广大网吧业主争取更多利益的同时,也使厂家薄利而多销,这是一条网吧与厂家的双赢之路。所以,作为“中介”机关的网吧协会,还应该花更大的心思以使双方的利益更加平衡,保证集采能够长期稳定地进行下去。
2007年之后,中国网吧行业的采购重心和模式都已经发生了改变,这其中最明显的就是出现了很多千台以上的采购大单。而这一欣喜的转变则预示着,2008年尽管网吧行业将迎来一个新的升级年,但无论从网吧业主还是到IT厂商,都会更加理性的对待这个市场。也只有这样,才能促进网吧市场向着更加有序、健康的方向发展。
2007年,《天下网吧》杂志在全国15所大中型城市举办了“中国网吧产业经营培训暨新技术普及全国巡展”活动,在活动成功举办的同时,《天下网吧》杂志社也对全国2000余家网吧业主的采购意向做了问卷调研,调研内容涉及到电脑硬件、电脑外设、网络管理软件、网络维护硬件、网吧娱乐服务商等所有网吧业主在经营中的相关采购对象。
在07中国网吧全国巡展在长春成功举办的同时,《天下网吧》杂志社对长春西安网吧业主的采购意向做了问卷调研,调研内容涉及到电脑硬件、电脑外设、网络管理软件、网络维护硬件、网吧娱乐服务商等所有网吧业主在经营中的相关采购对象。现将具体调研结果公布,希望对网吧业主、IT厂商对中国网吧行业的采购趋势能有所了解。
2007年,《天下网吧》杂志社在全国15所大中型城市举办了“中国网吧产业经营培训暨技术普及全国巡展”活动,在活动成功举办的同时,《天下网吧》杂志也对全国数千家网吧业主的采购意向做了问卷调查,调查内容涉及到电脑硬件、外设、网络管理软件、网络维护硬件、网吧娱乐服务商等所有网吧业主在经营中的相关采购对象。



