据国外媒体报道，eBay在周五发布的年度财报中警告，除了在增加新用户方面继续面临挑战之外，该公司在吸引老客户回归方面也将遭遇困难。
eBay在提交给美国证券交易委员会的文件中披露，由于客户需求不断变化，该公司的业务将面临新的威胁。eBay承认，其网络拍卖业务在三大主要市场面临着增长减缓的问题。 该公司表示：“我们在美国、英国和德国都面临着挑战，这是我们最大的三个市场。我们在这三个国家的拍卖商品数量、活跃用户人数、以及交易总额(GMV)都出现了增展减缓的情况。“
eBay表示，未来一年里，上述三大市场的消费者支出将出现疲软，从而增加了公司的运营风险。与此同时，整个电子商务市场的增长速度将继续下滑。华尔街分析师预计，eBay今年的营收为87亿美元，比2007年增长14%。过去几年里，eBay的营收增长速度持续下滑，由原来的30%到40%下滑至现在的水平。
eBay还表示，除了在增加新用户和保持现有用户活跃度方面面临挑战之外，该公司还需要吸引老客户回归。eBay承认，该公司今年1月针对收费标准和政策进行的调整在卖家之中引发了争议。eBay表示：“如果这些调整导致卖家转移到其它网站，或无法提高总交易额和拍卖商品数量，我们的运营和盈利状况将受到伤害。”
今年1月，eBay发布了2007年第四季度财报。报告显示，eBay第四季度取得了优异的业绩，但预计2008年营收将只增长12%，低于分析师预期的18%。美国投资公司Jeffries的分析师约瑟夫·斯考利(Youssef Squali)表示，从eBay公布的2008年业务风险来看，该公司已经不再是买家的唯一选择。例如，在第三方商家业务方面，亚马逊取得了突飞猛进的发展。
