2月25日上午，中国网通召开“金牌服务迎奥运，服务社会尽责任”行动启动会，会上，网通高层强调了08年要以实施“数字奥运”、“宽带奥运”为目标，并详细部署了奥运通信保障具体方案。
对于处在电信重组漩涡之中的中国网通，并未向此前中电信、中联通等企业传出为重组做准备的消息。相反，网通在今日上午召开的“金牌服务迎奥运，服务社会尽责任”行动启动会还详细部署了今年奥运期间的具体工作。
网通总裁左迅生总裁表示，2008年要以实施“数字奥运”、“宽带奥运”为目标，全力以赴做好奥运通信保障，圆满完成奥运产品营销和奥运通信服务的各项工作任务，大力推广奥运服务标准，圆满完成奥运产品营销和奥运通信服务的各项工作任务，进一步提升客户满意度。
据左迅生介绍，网通将选拔366个金牌服务基层单位和2008名金牌服务人员，在奥运会期间佩带“金牌”向社会提供服务。
此外，网通还将打造政企客户、商务客户和公众客户的服务品牌，建立满足客户需求的预约服务内容和标准，全面提高修障及时率。
与此同时，网通将完善分级分层的服务监督管理责任体系，充分利用好10060客服平台和网上营业厅，加强营业窗口的标准化服务建设，大力提高装、修、移机服务人员的业务素质，使用户申诉率较2007年有明显降低，全面提升企业服务水平。
