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[size=10.5pt]张丰鑫,虽然作为 面试技巧[size=10.5pt]版版主,由于他的低调和面试版管理任务少,可能社区很少人知道他。他可是从事了四五年的社区工作,我相信只有这样一直工作在社区工作前线的人,才真正对社区有着细微的理解,而不仅仅是宏观的概念与理论。今天就让我们走近张丰鑫,一个对社区特别是地域性社区有着特别情怀和感受的人,希望他的观点对当前从事社区的人有启发,值得大家借鉴。[size=10.5pt]
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社区是一个研究心理的地方,二三级城市更重线下
清风:干这行多久呢?先前不是干社区方面的吧?
张丰鑫:从01最开始就是泡论坛,后来就干这行了。
清风:从01的论坛到现在的社区感受最大的变化是什么?
张丰鑫:引用MOP的名言:很好很强大,很黄很暴力
前一句是说规模,后一句是指内容
清风:您认为论坛社区在互联网发展史上扮演的是一种什么角色?我想干互联网的,从事互联网工作的没有接触过这个的很少。 而且很多网站都有自己的论坛或者社区,为的抑或是人气,抑或是公司文化培养等等。
张丰鑫:所以说社区很重要,通俗的说,社区是个聚合体聚集人气,信息,资源,商机。
恩,最开始的社区都是为人气而诞生,现在更多的同行们开始在研究社区的赢利模式
比如篱笆,特价王,顶网等,都在探索一种新的模式。
清风:还记得您第一次泡论坛的事情吗,第一次进入一个论坛,填注册的时候的情景和感受?
张丰鑫:第一次是上腾讯的首页,无意中点到了论坛,发觉同其他人用文字交流是个很奇妙并且很美妙的事情。01年的时候,网络单纯的紧,很容易使人付出真正的感情。
清风:对,社区的盈利的模式,他有着相当重要的作用,但似乎在盈利模式上不是很清晰化或者不够多样?您的是怎么看,有哪些赢利方式?
张丰鑫:模式是一种比较概念化的东西,简单的说,就是从商家那里要钱,或者从消费者那里要钱,不管如何变化,都离不开这两条主线。听说篱笆网中,最贵的商业俱乐部每年的价格高达400万,对篱笆的论坛来说,仅仅是多开一个子论坛而已。特价王,占用QQ和MSN签名,每个月价格12QB,为DELL,京东等商家宣传,从中取得差额。团购,和商家和消费者打交道,吃的是返点,实际上就是消费者的钱,这些模式或许利润不会很大,但是,几乎所有的同仁们都在摸索与尝试,这本身就会促进赢利模式的不断进步。
清风:您对社区线上线下活动是怎么看,线上和线上活动各占几分合适?
张丰鑫:如果是本地社区,则一半一半,线下在二级城市的发展中是重点。
如果是综合类门户,线上为主要,线下由于地域的问题,人群不好聚集。
清风:社区对您来说,有一种什么样情感?
张丰鑫:有付出才有回报。学习是个很痛苦的事情,我个人这么认为。从03年开始把社区变成了工作,遇到很多困难,经常夜不能寐,但学会一样技巧或者思路,即使一个月不睡觉也是值得的。
清风:呵呵,一个月不睡觉,那可不行呢,要累死的 。我还是希望您健康可持续的工作。
张丰鑫:还好,现在的工作并不算复杂。工资这个东西,够用就好,拼命还不到时机。
清风:二三级城市地方性论坛发展如何?
张丰鑫:现在二三级地方性的论坛和网站开始急剧的膨胀。
清风:对论坛管理有什么特殊的看法,比如调动版主的积极型和网民的积极性,以及帖子的管理。
张丰鑫:特殊倒没有什么,严管严要求,大多数的社区都是如此。斑竹和网民需要的是“名权利”,没有任何人会无偿的为你做出贡献,用户的行为和心理决定了一切。或为名声,或为权力,top.baidu里展现的是全中国网民的行为和准行为。这种行为需要细化到本地,细化到版块,甚至是某个网友,以前和其他朋友交流的时候,说这个方法效率低下,其实不然。成功的拉拢一个网友,他所贡献的价值将远远高于他本身。
清风:对于一个版主一个会员,有的东西是潜移默化,或者很自然的平衡的需要。
张丰鑫:呵呵,很准确。
社区是一个研究心理的地方,对人群的敏锐感很重要。
东北城市,民风虽温柔但依存彪悍
清风:沈阳是一个很美的城市吧? 很多人都说大连是个很美的地方,不过我想沈阳应该是?
张丰鑫:二级城市
人口740万,对网络不敏感,网络事业比较低下
论美貌,比不了大连。
清风:向我们这样的没去过的沈阳的人介绍一下沈阳吧,宣传一下。
张丰鑫:J东北城市,偶尔堵车,有点大气污染的症状,天气不算太好,内陆城市的天气永远也不能和海滨城市相比。以前是重工业基地,现在也开始转变。
至于说旅游景点,哪个城市都会有几个,最著名的当属故宫,有空可以来转转。
清风:那儿也有故宫呀
张丰鑫:还有哪有故宫?
清风:恩 肯定北京呀。想过去北京发展没?他们每个城市的人有一个城市的习惯,我想您应该很知道,也许通过你们的本地化论坛更能感受得到。说说沈阳城市的性格。
张丰鑫:至少从眼下的计划来看,还没有这个打算。
沈阳是典型的东北城市,民风虽然温柔了很多,但依然存留彪悍的血脉。
清风:我见过的东北人都能喝酒,而且豪爽极,他们一般不喝啤酒。
张丰鑫:沈阳是典型的东北城市,民风虽然温柔了很多,但依然存留彪悍的血脉
参见此条
我有一次见个老总,谈完事老总说爬泰山吧,在某个饭店遇到了最常见的宰客,我用东北话喊了一句,老板便不再言语。东北人彪悍的风气好象中国人都知道。其实东北人大多很厚道,只是个别比较豪爽。恰好这一部分豪爽代替了大家对整个东北的印象
谈理论概念,没有IP理论概念等于0
清风:呵呵,北京的互联网似乎沾了皇族的贵气,浓厚而繁荣,除了广东、深圳、上海、杭州稍有感觉,似乎其他地域的互联网就没有杀出一条血路的办法了吗?您是如何理解这种地方互联网的。
张丰鑫:地方网站我做过不多,但也不少。最开始,推广很重要,几乎到了无所不用的程度。最开始的员工很多,都是斑竹,他们专业负责推广,精确到每个网友。
发的帖子要迎合本地化及社区的基本特征,在本地打造最“专业”的社区
话题与讨论也有严格的要求。
内容上进行地毯式的本地信息采集,保证内容的权威性。
很多时候,大家可能要笑,说你这种方法算什么?我想说,这是有效的方法。有些东西,是要以最终的结果来衡量,过程并不重要。过了四五个月,论坛每天有一万IP,没有做SEO,基本都是本地人群,这就是结果。
大家其实都在谈理论,没有积累一定数量的IP,你的理论都等于0。宣传,推广,内容,和其他媒体的合作,线上线下活动。这些东西不是可以用理论来研究的这实际上就是本地化的特征,我做了几个二级城市,感觉二级城市的网友对线下活动比较敏感。每次搞活动都有几百人参与。再看新浪论坛,可能也仅仅只限于北京的用户看看电影喝喝茶了。
清风:互联网的中很多理论可以很快通过自己去实践。不像实验室那样有很高的成本,所以最好多实践,践行这些理论或者想法。 我想这也是互联网繁荣一个原因吧,现在的概念太多。
张丰鑫:用概念,你做本地社区,可能会一个人也没有。麦田用理论去做蚂蚁网,人虽然不多,但也有些成效。
用我的土方法,做综合社区可能也会很失败,有时候就是这样,互联网是个很负载的东西,有无数条分类,很复杂。
我不知道你是否接触过二三级城市的网站,我可以负责的说,线下活动是二三级地区网站的根本和命脉,占有极高的权重,这大概是个特性吧。反之,在北京搞线下活动,就没有那种充盈之感。
清风:接触很少,不太关注这样的网站。想过自己出来单干没?
张丰鑫:考虑过,但还没有开始实践,烧钱的东西我需要找财主帮忙。最近经常看创业邦,大家都在痛苦并快乐着,不知道我什么时候会体验到这种滋味。目前的茶话会N多,大家都在交流,分享,学习。
清风:不过我觉得个人站长很难走出他们的桎梏,他们是在为一个理想单独地干,力量还是不够,不能做大。尽管如此多的站长联盟。
张丰鑫:大家都在受到规模、财力和精力的限制。所以现在找天使投资的人遍地都是。有些积蓄的选择开始创业,正在艰难的摸索着,就是这样吧。
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个人简介:做某网站编辑工作,在门户做过兼职编辑。06年开始担任网站顾问,内容总监,致力于互联网社区的研究。
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PS:从他给我们的简介就知道他有多低调,我相信低调并不失调。低调的人往往都是用务实的行动证明着实力。
下面是嘉宾近照,不要嫌小,因为嘉宾一般不照相。
