日前，中国网通宣布已全面完成了预约服务、市话详单查询、同城移机不改号等三项服务承诺的各项工作，有效地提高了自身服务水平。网通各级公司对此项工作高度重视，专门制定了相应的保障机制，市场、网络、服务、支撑等部门分工协作，共同保障项目实施。
记者在采访中了解到，为落实三项服务承诺，中国网通为此投入了约1.6亿元，对相关硬件设施和服务系统进行升级改造。与此同时，中国网通还以客户利益作为出发点，在方便客户的同时，免除了同城移机不改号的月功能使用费。
中国网通市场部总经理马彦表示，虽然落实三项服务承诺的工作取得了很大成绩，但提高服务质量，仍然是中国网通明年工作的重中之重。他强调,作为北京奥运会固定通信官方合作伙伴，中国网通将全力以赴做好奥运会的通信保障和服务工作。同时，网通要把为奥运会开发的大量创新型业务尽快向社会各界推出，继续提高服务水平。
