扎克博格周三在企业博客中表示：“在创建新广告系统的过程中，我们犯下了很多错误。但在处理错误时，我们又犯下了更多错误。我们的这项工作做得很不好，为此我向用户道歉。”扎克博格表示，Facebook的主要问题在于回应用户投诉的时间过长。 Facebook将推出一项隐私控制功能，允许用户彻底关闭Beacon，该公司希望通过这一功能平息用户的所有不满。
Facebook数周前推出了其广告平台，Beacon为该平台的主要组成部分。 Beacon负责追踪Facebook用户在40多家合作网站中的活动，并把这些活动汇报给用户的Facebook好友，用户也可选择是否参与信息共享。这些信息包括购买产品、加入服务项目等。但Facebook广告平台仅推出两周后，就有部分用户表示，Beacon信息提醒方式并不完善，现有做法侵犯了用户个人隐私。
Facebook新广告系统推出不久之后，就因涉嫌侵犯个人隐私而招致用户的强烈反对。自由主义组织MoveOn.org曾发起了抗议Facebook新广告系统的请愿活动，并吸引了超过6.5万人在请愿书上签名。美洲大学教授卡斯瑞恩·蒙哥马利（Kathryn Montgomery）表示：“准许用户完全关闭Beacon，意味着对Facebook等社交网站的管控有所恢复，但这不表明Facebook和其它社交网站就能够完全确保隐私保护。”
尽管Beacon广告系统的推出遭致了用户的不满，但根据市场调研公司comScore Media Metrix的统计显示，在Beacon推出的几周中，Facebook的用户上线人数并未出现减少。在Facebook推出Beacon的第一周，该网站共吸引了2020万美元用户；在第二周和第三周，该网站分别吸引了2200万用户和2460万用户。
此前，由于用户对Facebook网络广告平台中的Beacon技术存在争议，参与Beacon技术的合作厂商可口可乐已决定暂停使用这一技术。
