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被花旗银行雷了——兼论冬天来临

发布: 2008-8-04 10:12 | 作者: 李瀛寰 | 来源: 鞭牛士

鞭牛士&搜狐IT——网编训练营

  这几年,接到的推销电话太多了,租房、卖房、保险、卖东西,五花八门,我其实早已经见怪不怪了,但是,前两天还是被花旗银行的推销电话雷了一下。

  那天上午,手机响,一眼扫过去,00019XXX。。。。。,美国的电话,是不是大西洋彼岸的朋友要回来看奥运了?接起电话,是个陌生的男声:“你是XXX吗?我是美国花旗银行的,想跟介绍一下我们的私人理财业务。。。”我明白了,赶紧打断他:“花旗银行?怎么你们也干起直接骚扰的勾当了?(此时听到对方干笑一声)你不用再给我电话了,我已经有了私人理财顾问,不就几十个Million吗,不用你们兴师动众从米国骚扰我了!”

  对于这种推销电话,一定得让对方断了念想才行,不能留一点活口,否则他们还会不停地打电话。所以,我半真半假地直接了断。况且我估计他们不一定真是从美国打来的(对方是大陆语气及用词),也许是电话上设置了一下,绕道美国,以显示自己的正宗身份。

  不过,我的确被雷了一下,花旗银行也干这种事?这还真有点出乎我的意料。根据我一向的经验和印象,花旗银行应该是很高端很高雅很高很高的那种银行大佬,它是不应该采取这种无孔不入的电话骚扰式的推销手段的。再说,私人银行业务,面对的都是高端人群,这种电话骚扰的推销只能让人反感,对销售有用吗?可是,花旗它就这么做了,而这,说明了什么?

  接到这个电话之后,我的心一阵阵发凉。

  推销电话确实很让人烦,但我以为,从推销电话中却能看到社会变迁、经济大势。比如,我几年来一直接到的有关房地产的电话都是“你的房租出去了吗?”“你的房子卖不卖?”之类,这说明楼市很好,买的人多,代理我的房子出售,绝对有利可图啊,所以,电话总是劝我把房子拿出来卖。可是,今年1月份的某一天,我有史以来第一次接到了这样一个电话:“我们有一套房,特别好,我给您介绍一下,你买的话绝对不后悔。”——呵呵,开始劝我买房了,估计有房砸手里了。

  从让我卖房到让我买房,小小一个电话,在我看来,这就是房市的拐点。庆幸的是,在接到这个有着“拐点意义”的电话的前两天,我的一套房子成功地卖出去了。接到这个电话之后,我对自己卖房的决定犹自庆幸不已。

  电话推销不是什么新东西,我在买房、买车、银行按揭、办信用卡时都会留下真实的资料,因为这是必须的,但就是这个必须让我付出了倍受骚扰的代价。不想用都有明白,这些真实资料是如何在暗地里流动的,有时我也能理解他们,大家都要活命。但我一直认为,采取这种电话骚扰方式来推销或者联系业务的,都是那些上不了台面的小公司,如房屋租赁、售卖保险等,但今年以来,电话骚扰我的公司却越来越高端,从国航,AO组委到此次的花旗银行。

  很明显,道德底线进一步沦陷,下三滥的招数已经被大公司采用了。然而,无所不用其极的背后,却让我感觉到了经济大势的恶化。但凡局势还好,这些大公司也不会采取这种不入流的招式。次贷危机、低迷、冬天、楼市、股市,这些词汇在我脑海里瞬闪,心里难免不凉。

  然而,凉的背后,我感觉到了冬天来临的气息。“准备过苦日子了”,一位朋友最近也这么跟我说。该来则来,一切自有机缘。

  补充一点,现在采取推销电话的公司也在不断求新求变,技术上更是日臻完备。就比如,房屋租赁公司知道手机主会屏蔽他们的电话,于是他们的来电就变成了“已保留”,而我有几个朋友也是这个来电状态,你说,我接还是不接?

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