北京时间7月18日消息,据博客网站ReadWriteWeb报道,咨询机构Deloitte研究主管Ed Moran日前发布报告称,企业在投资100万美元或更多资金建立内部社区网络之后,往往发现效果并不令人满意。
报告显示,35%的企业网络社区用户少于100人,只有不到25%的企业社区拥有超过1000名用户。而接近60%的企业为建设这些网络社区投资100万美元以上。这意味着,许多用100万美元建设的网络社区用户数实际上很少。
报告中涉及的问题主要包括三方面。首先,企业为这些社区网络支付了过高的价格,而这些社区网络本身功能很少。其次,企业对于社区网络的管理存在不足。最后一点,企业对于社区网络的评价标准有问题。到目前为止,大多数企业仍以页面浏览量作为标准。
许多企业希望围绕某一品牌将用户聚合起来,但是以这种想法来建设社区网络是错误的。没有人愿意基于某些产品建立自己的个人页面及好友联系,用户更喜欢阅读许多不相关的有趣的文章。因此,如果一个以品牌为中心的社区网络最终失败,那么很可能是由于该社区网络过于重视品牌。