鞭牛士 7月5日消息，针对出现特斯拉Model X和Model 3等多款车型突然联不上App等一事，特斯拉对此回应称，该问题出现主要是因为车主没有对车辆SIM卡进行实名认证。

特斯拉方面表示，车主遇到这个情况是因为没有实名认证，此前已经多次通过公开渠道和短信等提醒过车主，现在也还在继续提醒和沟通中。

据报道，多位车主反映，今天特斯拉Model X和Model 3等多款车型突然联不上App。 

特斯拉方面还提供了实名认证的流程：

　　1、微信搜索公众号[联通智网实名登记]

　　2、点击实名认证-选择品牌-输入17位完整车架号

　　3、输入个人/企业信息-上传照片-确认信息

　　4、视频验证-按照屏幕提示打开手机视频录像功能，匀速朗读屏幕上出现的数字

特斯拉方面表示，此前的通知中已经告知车主，自2021年4月1日起，对于未完成实名认证的客户，移动网络运营商（即中国联通）将依法对车载SIM卡的互联网访问功能做限制处理。