近日有网友反映， 小蓝单车APP中的退款信息无故消失，“押金”一栏直接从“退款中”变成“未交押金”状态，但用户并未得到押金返还。

小蓝单车此前承诺会于11月10日之前退还押金，但一直没有履行，而网友尝试联系小蓝单车，结果无法接通，两个退款专线均显示正忙。

有媒体就此联系小蓝单车公关部门，却被告知已经离职。