9月30日消息，因近期消费者投诉反映首汽约车两周年优惠活动存在“充值返券”、“支付方式受限”、“客服电话难接入”等问题，中消协约谈了首约科技（北京）有限公司。

中消协认为，首汽约车在这次“充值返券”活动宣传中，将消费者预付费本金转变成定额返券，且规定使用返券不找零不补偿，涉嫌不当得利。

首汽约车向中消协书面递交了问题整改报告，承诺将明确活动细则，延长优惠券使用时长，加快退款流程，并公开道歉。