近日，IDC发布了《未来企业效率白皮书》（以下简称《白皮书》），预测，到2022年，全球GDP的60%以上将是数字化，千禧一代将成为全球劳动力的主要组成部分，并驱动数字经济。为满足企业需求，传统工作模式需要进一步转变，协同办公软件成为数字化转型中的关键。目前，在协同办公赛道内，除了企业微信、钉钉之外，还有三五互联、会畅通讯、华为云、苏宁科技、酷狗、滴滴、京东、快手等数十家公司推出的飞书、豆芽、小鱼易连、全时云会议等在内的几十款办公工具。2月3日，原本是假期过后上班族复工的首日，但受疫情影响，不少公司都选择了在线办公。据钉钉提供的数据，当天，有近两亿人开启在家办公模式。巨大的流量在同一时间涌向协同办公工具，导致钉钉、企业微信出现了不同程度短暂崩溃的情况。当月内，协同办公工具出现爆发式增长：钉钉、企业微信冲上App Store前三，飞书以免费开放的姿态进入高速增长的市场中。与此同时，企业对远程办公需求持续激增，艾媒咨询数据显示，2020年新春期间中国远程办公人员超过3亿人，远程办公企业规模超过1800万家。其中，近五成受访用户开启了远程办公模式，且主要集中在互联网行业；有63.5%的受访用户表示看好协同办公行业发展前景。行业的迅猛势头，导致新春期间云办公概念股在二级市场中走势强盛。虽然随着近期疫情缓和，协同办公工具的讨论热度逐渐下降，但产品在实际办公应用中却保持了较高热度。据笔者了解，复工后，不少企业仍保留了协同办公模式，并持续在多方面开拓数字化办公能力。原因是，企业管理者们发现，以协同办公工具为标志的数字化转型不仅有效助力疫情防控，也在重塑传统工作方式，营造高效的企业文化。本质上，推动企业数字化转型的关键因素即提升效率和创造价值。作为一家远程办公产品的供应商，春节过后，小鱼易连CEO袁文辉在做的是加速生产。他在接受《潜望》采访时表示，这次疫情让大家尝试了一种全新的工作手段和方式。每个企业采用云视频，都能够把原来部门效率提升。他举例子解释，像HR层面，面试全部是云视频，降低了时间成本。另外一个例子是，抖音员工用飞书完成了“请全国人民看《囧妈》”的事情。字节跳动中国CEO张楠曾介绍过，从联系影业公司老板、谈判价格到确定签约，整个团队的小伙伴们仅用36个小时就通过线上“云办公”联动搞定了上线工作。可见线上办公的效率丝毫不逊色面对面，人对人的方式。IDC指出，数字化转型是企业的核心战略，而人是数字化转型中的核心因素。在未来劳动力中，数字化人才在职场中的占比会越来越高。IDC预测，到2025年，以千禧一代和Z一代为代表的数字工作者将占比70%以上，成为全球劳动力的主要组成部分。实际上，相比传统“人对人”的工作方式，作为互联网原住民，他们更熟悉这种数字化和以效率为导向的工作方式。相应的，他们对协同办公应用的偏好，也明显高于其他世代的工作人群。这对协同办公类应用和雇佣企业提出了一些要求：要关注年轻人的工作习惯与偏好，满足未来劳动力的诉求；企业则必须营造高效的文化氛围，激发其创新能力。前者也将成为企业吸引人才的竞争优势。具体来看，在协同办公软件功能层面，千禧一代最关注团队日程管理，占比高达44.3%；其次为高效的文档在线编辑功能，及多终端设备的信息同步；工作沟通与个人即时通信分离的需求，也占到了23.7%的比例。以飞书为例，作为一站式协作平台，它将便捷的日程管理、文档在线协作、音视频会议、即时沟通等功能进行了深度整合。用户在对话和群聊中可订阅成员日历，一键查看空闲时段，并发起会议邀约。日程开始前，日历助手还将自动发送通知提醒。张楠曾表示，“日历系统同时也是很好的分析和管理工具，可以根据团队每个人的日历，去判断目前资源的投入和消耗程度，关注团队成员的精力分配”。但这种变化的本质，仍是基于年轻人“效率导向”理念的升级迭代，比如飞书日历能很好地满足日程管理和协同需求。《白皮书》显示，2014年以来，中国企业级协同类软件市场份额不断提升，2018年已达到383.41百万美元。今年以来，远程办公成为诸多企业在特殊时期的主流选择，在线办公领域也因此不断升温，迎来发展热潮。虽然多数企业已于线下复工复产，但《白皮书》认为，在数字化浪潮和先进技术、工具的驱动下，线上协作还会继续，并成为未来企业刚需。线上协作所带来的新型会议模式、知识管理模式、项目管理模式、数字化员工管理模式等，不仅仅适用于疫情期间的远程办公，也适用于未来企业的需要。IDC判断，移动互联网的推动，将使得企业移动办公成为常态。未来工作空间能够打破时间和空间的限制，实现随时随地办公，让效率大幅提升。因而，SaaS类协同办公软件会持续受到用户追捧。对于移动办公时的协同工具需求，企业更倾向多终端设备能够完成日常的工作审批流程，实现不同终端设备之间数据无线传输，并保持信息同步。其中，考勤、打卡、审批、报销、等需求，占比达到60%。目前，企业微信、钉钉、飞书等综合协同办公应用，均沿袭了企业的互联网优势，可以提供的整合办公套件服务，支持电脑、手机、iPad多设备便捷协作，能够一站式满足用户沟通、协作、会议、审批、打卡等多种需求。同时，云文档、多终端消息实时同步、群聊消息可回溯，消息回复串联等功能，则为用户提供了充分的沟通环境。无论产品理念还是软件功能、安全性等方面，协同办公应用都为未来企业建立高效文化、满足数字化人才多样工作需求，提供了系统的解决方案。协同办公也能帮助企业更好地适应数字化转型发展浪潮，提升组织协同效率，推动企业创新与升级。不过，这场疫情催化下被动、临时的办公模式变革背后，也暴露出诸多不可控的问题。例如，如何确保工作有序高效，如何平衡工作与生活，线下属性强的岗位如何操作等。此前，鞭牛士曾采访过一位互联网媒体人，她表示：远程办公没见得多清闲，内部压力变大、工作量增加、考核更严格。用流行话说就是“需求不停我不停，领导不睡我不睡”。还有一位某上市互金公司品牌营销专家表示：在家工作效率低。因为公司在杭州，所以我们用的是钉钉。因为我有时差，所以工作效率并不高。而且，互金行业在国内已经快低到尘埃里了。别看因为疫情，很多公司瞅准用户不能出门的机会，疯狂打广告，互金公司可做不了太多事情。虽然可以确定，未来所有的商业元素必然朝着全面数字化的方向发展，但数字化转型远不止推行一套办公软件这么简单。一切还需要时间。
扫码下载app 最新资讯实时掌握
微信好友
朋友圈
鞭牛士公众号
鞭牛士微博