7月7日消息，据台湾媒体报道，近日一名国外HTC手机用户声称自己在使用HTC Desire 10 Pro时发生了爆炸，导致她的手指和手掌被严重烧伤，眼睛也遭到感染，日常生活受到了很大的影响。

针对此事，@HTC官方微博 作出回应。HTC官方表示HTC没有任何一款智能手机因电池问题爆炸，过去6年关于HTC手机爆炸的相关投诉经查证后都是因遭受不当外力导致的。

针对此次的“手机意外燃烧案件”事件，HTC表示将会连同第三方鉴别单位共同查清事实真相，依法保障消费者的权益。