6月26日消息，国家邮政局发布的《2016年度快递市场监管报告》指出，2016年，中国人均使用快递近23件，年人均快递费用支出287.4元，快递平均单价每件12.7元。

企业排名方面，顺丰速运、邮政EMS、中通快递的快递企业总体满意度排名前三，同时，全国快递满意度74.7分，比上年提高0.7分。

从投诉率表来看，问题最多的是如风达、国通和宅急送。