10月10日，针对尊界V800刹车踏板支架断裂事件，尊界客服升级方案作出回应。

据新浪科技报道，尊界客服表示，未交付或未发运的车辆将直接使用升级后的制动踏板支架进行生产；已发运或已交车的车辆，需回到门店进行升级，具体升级方案预计10月底确认。

另据大象新闻报道，客服给出的时间表为：预计10月底敲定最终升级方案，11月起逐步落地升级工作。本次升级采取自愿申请模式，有升级需求的车主可联系官方，由官方对接就近用户中心预约办理。客服明确，升级全程免费，且不属于车辆召回。