9月19日,格力市场总监朱磊发文称,“十年免费包修是承诺,十年不用修才是实力”。格力于2021年首家提出“十年免费包修”,这一承诺是基于格力产品30年的市场验证以及不断精进的产品质量和持续下降的售后故障率。朱磊还引用孔子的话,强调先行其言,而后从之,质疑其他品牌的承诺是否落到实处。
“巧合的是”,9月19日晚,小米集团合伙人卢伟冰在直播时宣布,小米空调正式推出“10年免费包修”服务,并将2025年已销售的750万台小米空调全部升级到“10年免费包修”。
此前,朱磊已多次在微博上向卢伟冰“开炮”。
8月16日,卢伟冰曾转发空调销量数据显示,小米空调领先。
8月18日,格力电器市场总监朱磊发文质疑小米高管转发的空调销量数据。
朱磊指出,近期有网友转发截图显示小米空调线上销量超越格力,但格力通过查询奥维云网公开数据发现,7月线上市场格力的市占率为16.41%,远高于小米的13.5%。
而小米高管卢伟冰此前转发的数据显示小米空调线上销售市占率为16.71%,高于格力的15.22%。
朱磊质疑小米高管转发的数据来源不明,呼吁行业减少虚假信息传播。
8月26日,朱磊再次开炮,针对卢伟冰6月份转发的一张格力与小米中央空调主板结构对比图提出质疑。
朱磊指出,图中展示的格力机型十年前已退市,且内部结构被恶意处理,营造出“凌乱”的效果。
朱磊还对比了格力2021年产品与小米2025年新品,指出格力在电源接口、通讯方式、工艺水平等方面均优于小米,甚至存在代际差距。(转载自三言Pro)
