亚马逊目前拥有一百万台机器人大军在其配送中心穿梭，使其成为世界上最大的移动机器人运营商。

亚马逊不仅在扩大其机器人队伍，还表示正在利用人工智能来优化机器人。该公司推出了一种新的生成式人工智能模型，用于协调机器人交通，以提高配送速度和效率。这项名为DeepFleet的技术显然可以将机器人的行驶时间缩短10%。

亚马逊机器人技术负责人斯科特·德雷瑟（Scott Dresser）在一份事先准备好的声明中表示：“DeepFleet 协调我们机器人的运动，以优化它们在配送中心的导航方式。这意味着更少的拥堵、更高效的路径以及更快的客户订单处理速度。”

很快，机器人的数量就可能超过其配送中心雇用的工人数量。据《华尔街日报》报道，亚马逊全球近75%的配送任务都以某种方式借助了机器人技术。非营利性倡导组织“国家就业法律项目”的数据显示，该公司正在迅速扩大其仓库机器人的规模，而其员工流动率却是行业平均水平的两倍。

亚马逊声称，其机器人和人工智能投资将创造就业机会。例如，该公司表示，虽然位于路易斯安那州什里夫波特的一家新配送中心使用的机器人数量是其他设施的十倍，但它也需要增加30%的员工来填补可靠性、维护和工程岗位。

然而，亚马逊首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）已明确表示，人工智能将取代一些工作岗位。今年6月，这位高管在一份备忘录中告诉员工，公司将减少某些岗位的员工数量，同时增加其他岗位的员工数量。 

周一，他在接受CNBC采访时也表达了同样的观点。“就像每一次技术变革一样，一些技术开始自动化的工作，从事的人会减少，”贾西说，“但也会出现其他工作。”