2025年6月26日,阿里发布2025财年年报,最大的变化是合伙人从26人精简至17人。
阿里巴巴合伙人委员会(主要负责组织所有合伙人选举)的5名成员更换了1人,电商事业群CEO蒋凡替换了彭蕾,其余4人包括创始人马云、集团董事长蔡崇信、集团执行副总裁邵晓锋、集团CEO吴泳铭。蒋凡是所有合伙人里最年轻的一位,39岁。
合伙人架构调整与业务重组同步推进——就在宣布蒋凡进入合伙人委员会三天前,阿里集团CEO吴泳铭以全员邮件方式宣布饿了么与飞猪并入中国电商事业群,两家公司原CEO范禹与南天担任原职并向电商事业群CEO蒋凡汇报。
邮件显示,饿了么与飞猪将在继续保持各自公司管理模式的前提下,业务决策执行与电商事业群集中目标、统一作战。
“这是我们从电商平台走向大消费平台的战略升级。未来,我们将更多从用户角度出发优化整合业务模式和组织形态,为用户创造更丰富优质的生活消费体验。”吴泳铭如此表示。
此次整合早有预兆,年初菜鸟完成组织架构调整后,就有阿里资深员工陈橙对作者表示“这样的整合将持续进行”,“去年双十一之后成立的阿里电商事业群,实际上就已经全面整合了阿里国内外电商以及1688、闲鱼等几乎所有电商业务,并形成了全产业链业务集群。”
对于这家中国互联网历史上老牌公司来说,阿里正在经历从扩张、拆分再到重新聚焦的阵痛期。
陈橙介绍,2014年前阿里巴巴体系简单,“像一张大网,所有业务围绕淘宝展开,任何一点被牵动,整张网都会应声而起。赴美上市后,随着不断收购、投资,阿里变得无比庞大,更像一棵越长越大的树,几个主干之间渐行渐远,甚至都不知道彼此在做些什么。”
2019年马云退休后,阿里遇到了剧烈挑战:内部组织架构不断变动,战略则在“五新”、“商业操作系统”、“1+6+N”到现在的“AI+电商”双核心中摇摆不定;外部随着经济环境不断变化,阿里不再一家独大,面临拼多多、抖音、快手等的强势冲击。
随着吴泳铭兼任多业务CEO、蒋凡重组电商业务,阿里正在经历一场深度的战略回调,昔日的决策被重新审视。惊涛骇浪之下,组织毛细血管正被打散重组,并重新摸索未来。
四年间,初代领袖马云、二代领袖张勇以及围绕两位核心领导人建立的相关管理团队先后离开阿里管理岗位,这家被认为是中国互联网公司中江湖文化盛行的电商巨头正在变得越来越像一家传统意义上的超级公司——现实、高效,冷酷。
毋庸置疑,从合伙人制度"瘦身"到业务版图重组,从激进分拆到重新聚焦,这家中国互联网巨头在新领导班子的带领下,正试图在战略摇摆与价值观稀释的质疑声中,找回增长的第二曲线。
从“已读不回”到不再“已读不回”
合并事件前不久,阿里钉钉产研负责人元安离职,并在内网发布长文。
随后马云以“风清扬“的花名作出回复:“元安同学好,谢谢你那么长的信,写的很好。好像人的成长,阿里的发展也有很多必然要走的路和过程,阿里巴巴在发生变化之中。祝福你,也希望经常回来看看。”
陈橙对这篇长文的评价是四个字“老生常谈”,但他对马云亲自做出回复却有些惊异,“我没想到。”
值得关注的是,这篇长文用大量篇幅探讨了阿里目前价值观存在的问题,而此前阿里高管曾因内网"已读不回"引发舆论风暴:四年前,时任同城零售事业群负责人李永和因为对“性侵”事件“已读不回”最终离职。
2019年教师节,马云辞去在阿里巴巴集团最后一个实际职务董事会主席的同时阿里也更新了在2004年时设置的企业文化价值观“六脉神剑”:客户第一,员工第二,股东第三;因为信任,所以简单;唯一不变的是变化;今天最好的表现是明天最低的要求;此时此刻,非我莫属;认真生活,快乐工作。
阿里内部培训师曾试图向作者解释价值观背后的“阿里味”,“它跟文化价值观紧密联系,但又不是摸得着,碰得到的东西。”
对于阿里来说,价值观的存在一直被认为是其人才不断涌现的重要保证。
2011年,曾被视为马云接班人的集团CEO卫哲因B2B公司涉嫌欺诈引咎辞职。马云对此评价为,“我们的心很软,但我们的刀很快。”更快的刀在第二年挥向聚划算,部门负责人阎利珉被解职,最终判刑。
马云退休后,尽管“六脉神剑”被更新,但价值观的刀却变得迟钝。
彼时有阿里第三号人物之称的蒋凡因个人问题,最终被取消阿里合伙人身份(后恢复)、记过,职级下降;某钉钉中层干部在内部考试中找下属代考,仅被时任钉钉CEO陈航定性为二类违规;蚂蚁离职员工在内网质疑主管工作能力和晋升,蚂蚁集团CEO胡晓明却对一条回复称“真实目的是挑起内网争端”。
这些处理结果都很难让那些对阿里价值观有所坚守的员工满意,有零售业务资深员工向作者分享此前案例:中供铁军销售人员将B2B国际电商业务售卖给中国本土房地产公司,阿里巴巴开除了销售人员并将费用退还;因为台风工厂关门,广东一名销售在系统中偷懒填写了并未发生的回访记录,被开除。
在他看来,诚信问题应该是零售公司的高压线,“但有些人太重要,重要到公司不愿意让他们离开阿里巴巴去别的公司成为对手;其次很多新业态和零售没有直接联系,这些部门不太理解零售业务的道德观和价值观。”
大树变森林
价值观的刀变钝,但“刀把子上的手却太多了”,当谈到马云退休后几年中阿里最核心的问题时,陈橙如此对作者表示。
据陈橙介绍,尽管阿里在2014年曾进行大量收购,核心业务却依然是给电商引流,“2016年马云提出五新概念,核心围绕零售,通过数字化将从生产到零售所有环节升级。”
马云退休后,继任者张勇并未完全延续原有战略,而是着力构建新的业务体系,提出"将阿里线上成熟的商业操作系统向线下延伸,实现线上线下业务协同发展"的战略构想。
不过随着线下业务的核心负责人之一李永和引咎辞职,本地生活最终落子失败,这在一定程度上影响了张勇在集团内部的影响力。值得注意的是:相较于线上业务以淘宝、天猫为核心的清晰架构,线下业务体系更像一个打补丁的建设方式,多个线下业务都曾号称投入不设上限,但各个板块之间却缺乏有效联动,缺乏有效的战略合力。
张勇时代,阿里内部并未如马云时代时建立足够的凝聚力。陈橙如此对作者描述,“有人认为头号对手是拼多多,但也有人觉得最重要的对手是美团。”在他看来这是因为“张勇没有马老师的影响力,所以各个业务线都觉得自己有重要的竞争对手。”
当阿里内部不再提及张勇主推的线下商业操作系统后,一个庞大的分拆计划开始浮出水面。2021年阿里投资日活动,时任阿里巴巴集团首席财务官武卫介绍,包括“中国商业”、“跨境及全球商业”、“本地生活服务”、“菜鸟”板块业务在内,阿里集团下部分业务也可能获得自己的外部融资机会。
2021年双十一结束后,阿里开始推行多元化治理结构下的经营责任制。张勇在自己与事业群总裁间设立了四个分管大总裁,据《晚点》报道,分别为负责中国数字商业的戴珊、负责本地生活服务的俞永福,负责云业务的张建锋,以及负责海外数字商业的蒋凡。
一年半后,拆分变得更为激进,六大业务分拆后,张勇提出的中台概念不复存在,这也意味着曾经执着于将不同业务与阿里基因相融合,从上到下达成组织架构“大一统”的阿里巴巴集团正式放权,各业务分而治之。
可分拆的弊端却很快出现,一位跟随张勇前往阿里云的高层人士在私下表示,阿里习惯握成一个拳头打人,分拆(阿里云)是不对的,“淘系和云业务的关系打断骨头连着筋,信息交易数据都依赖于云。”
收缩与聚焦
将一艘超级巨舰拆成大大小小的船队各自迎敌,真的能解决问题?分拆尝试了仅仅一年,随着新领导班子陆续到位,阿里首先确立了“用户为先、AI驱动”两大战略重心。
在此之前,阿里不断收缩亏损的实体业务,将更多注意力关注在使用“应用程序”购物的用户身上。今年第一天,阿里集团宣布以最高约131.38亿港元出售持有的高鑫零售全部股权;此前不久,阿里将所持有全部银泰股权出售与雅戈尔集团和银泰管理团队成员组成的买方财团。
来自阿里内部相关消息显示,戴珊从淘天一线退下后协助筹建的集团资产管理公司主要职责正是管理旗下非核心资产运营,小鹏汽车、快狗打车、圆通、美凯龙、居然之家等线下业务正在不断减持或从集团剥离。
收缩回身侧的两个拳头前后打出,在电商业务,阿里的王牌是聚焦。
去年年底,阿里成立的电商事业群几乎是目前的诸多业务中所能形成的最大独立王国,蒋凡手中的管理权限甚至已经远远超过其在2021年放手淘宝、天猫,远赴东南亚负责海外业务之前。
阿里方面表示,此次成立新的电商事业群,是吴泳铭作为阿里集团CEO,面向未来在电商领域如何用好国内和国际两种资源形成发展合力做出的新思考和新行动。
陈橙对作者表示,蒋凡接手电商事业群后,战略与其在海外事业群类似,着重在体系内部整合,调整组织架构和团队管理,“此前天猫和淘宝分拆,已经被事实证明了失败,未来电商业务将全面掌控在蒋凡构建的体系内,整体执行力会得到有效提升。”
在过去一年里,曾经需要依赖淘天集团利润输血的业务被分拆出去自负盈亏。淘宝天猫重新成为流量的最下游,淘特、1688、闲鱼、菜鸟等相关资源被指向淘宝天猫。
而在云和AI方面,几位相关人士对作者称,“这几乎是目前唯一一个阿里投入不设上限的业务了。”这个不设上限被解读为算力供给、模型下载量以及大量的人才储备,其他所有业务线都没有这个待遇。
2024年春节前,阿里大手笔投资月之暗面近8亿美元,持股比例超过40%;同期,阿里还投资了国内另一家大模型创业公司MiniMax。
这意味着在当时国内6家大模型独角兽(MiniMax、月之暗面、智谱 AI、百川智能、零一万物、阶跃星辰)企业中,阿里投了其中的 5 家,是所有互联网大公司里投资最激进的一家。
在不断对外投资的同时,阿里也并未放弃内部创业。资料显示,负责阿里大模型研发的通义实验室由阿里云 CTO 周靖人直接领导。他自 2015 年加入阿里,于 2022 年底成为任阿里云智能CTO兼任达摩院副院长。
几位AI从业者对作者表示,在Deepseek横空出世后,阿里几乎算是最大受益者,“核心原因是阿里云为大模型提供了重要的算力资源。”
"双核"重启背后的价值观困局
现在,阿里重回正轨。
最新的一份财报中,吴泳铭最为看重的电商基本盘稳中微增,AI和云业务也持续多季度持续增长。阿里巴巴2025年财年四季度净利润涨超12倍,收入同比增长7%;整个财年净利润同比增长77%,收入同比增长6%。其中淘天集团营收同比增长3%,菜鸟集团收入同比增长2%,本地生活集团收入同比增长12%,云智能集团收入同比增长11%。
在财报会上,吴泳铭宣布集团基本形成“AI+云”、电商、其他互联网平台业务的发展阵型,2026财年将聚焦电商与AI+云两大核心。从按照分布划分的经调整EBITA明细来看,较上一财年有增长、且有盈利的业务板块正是云智能集团和淘天集团。
需要关注的是,尽管业务已回正轨,但阿里仍然面临着价值观重塑的新问题。
“现在的阿里,P8、P9 满街走,但‘阿里味’却越来越淡。”在万字长文中,元安称阿里引以为傲的“中供铁军”文化正在瓦解:2020年后入职员工平均司龄降至1.8年,核心部门人才流失率超过25%;30%优秀、60%合格、10%淘汰的绩效制度异化为权力斗争工具;某事业部员工为抢项目故意报错数据;跨部门项目沟通耗时占比从2018年的20% 飙升至45%。
阿里并非没有做出改变,比如取消P序列职级、推动员工跨业务流动、设立“真话树洞”鼓励内部批评时。
但这真的是目前的阿里最重要的问题吗?
回顾马云掌舵阿里的二十年,当时的阿里的确以“让天下没有难做的生意” 为使命,凭借超前的战略眼光与强大的执行力,在虚拟与现实的壁垒上凿开一道缝隙,将电子商务的火种播撒向全国。
元安正是在这样的时代浪潮中加入阿里,他在万字长文中描绘的 “跳上高速快艇” 的激情,曾是阿里人共同的精神图腾。
一个从未经历过马云时代的阿里员工却对这种说法嗤之以鼻,“有些爹味。”
更重要的是,时代正发生变化。张勇接棒阿里时,《财经》曾披露 “阿里巴巴最有权力的 13 个人” 名单。然而仅仅5年过去,这13人的业务管辖范围几乎全面发生变动。当企业成长为超大型商业帝国,收购、分拆、重组频繁发生,不同业务板块的目标、阶段与能力需求千差万别, 试图用单一价值观去管理所有业务,本就是不切实际的幻想。
上述阿里员工坦言,“现在根本不是谈价值观的时候,每个人都想着如何生存,自己如何生存,企业如何生存。”
正如在多年前蒋凡事件后,在阿里内部一次超大规模员工线上大会上,彭蕾如此表示,大家不要误会阿里是一个精神组织,“我们是一个有很崇高愿景的商业组织,我们的价值观是为我们的商业组织能够存活走好102年服务的。”
时任阿里一把手张勇补充到,“谁都知道更简单的决定是什么。但我们毕竟还是个商业组织。”
正如马云在内网回复所言,这或许是"必然要走的路和过程"。站在新起点上的阿里,既需要用电商整合证明传统优势业务的韧性,也需要在AI赛道打开增量空间。阿里的这场转型没有退路,因为中国互联网的竞争,早已从野蛮生长进入精耕细作的时代。(转载自深网腾讯新闻)
