《读佳》获悉， 抖音外卖于今年5月21日对其外卖业务进行了再次调整，决定于2025年6月5日对存量外卖小程序进行分批清退，未配送订单回味用户同意退款。商家如有需求，可选择入驻开通随心团模式开展经营。

随心团内售卖的商品，既支持到店也支持配送到家，随心团更像是抖音团购配送业务，即外卖业务的升级版。

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简单而言，外卖商家要想在抖音内开展外卖业务，需入驻随心团，这也意味着抖音外卖进入“大一统”的新阶段。

同时，此举的另一意义在于：将团购和外卖的边界打破，也从某种意义和一定程度上实现了京东力推的品质外卖构想。

与此同时，《读佳》发现“随心团”的入口已悄然出现在抖音App中，这也是自去年11月小范围测试随心团业务以来，首次为其打造独立的流量入口，但入口较深，位于首页-团购－附近美食-随心团。

对于抖音本身而言，随心团会成为其突破的机会吗？从流量入口的投入力度来看，这应当也是抖音的尝试，如果效果显著，不排除未来会给到更多流量和资源的扶持。

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抖音的随心团是以“到店+到家”一体化服务为核心，试图打破传统外卖市场的固有模式。通过允许用户购买团购券后自由选择到店核销或配送到家，满足了消费者在不同场景下的多元化需求，与竞争对手形成差异化竞争。

这一举措的另一意义在于，打破了外卖与团购的边界，一方面让价格变得更加透明，避免了外卖与到店两种价格的争议。

这“拆墙”的举动也能有助于推动品质外卖的发展——团购商家参与外卖，本质上就增加了平台筛选的门槛，同时团购与外卖的评价同时存在，有利于消费者监督。

包括在用户体验方面，“随心团”的灵活配送和到店选择，相比传统外卖模式，为用户提供了更多自主性。在商家合作上，“随心团”为商家提供了新的营销渠道和流量入口，有助于商家提升销售额和品牌知名度，进而吸引更多优质商家入驻，增强平台的竞争力。

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然而抖音想分食外卖这块大蛋糕，模式的改变远远不够，毕竟外卖更看重的是履约。目前，随心团仍然依靠第三方配送，这也让抖音无法完全掌控第三方平台的运力调配和配送流程，遇到用餐高峰、恶劣天气等情况时，更易出现配送延迟、订单积压等问题，影响用户体验。

不仅如此，外卖行业竞争激烈，抖音外卖面对的压力并不小。一方面，美团和饿了么长期占据市场主导地位，形成了较为稳固的竞争格局。另外一方面，京东外卖的入局以及阿里对本地生活业务的持续加码，让市场格局开始出现新的变数。

与三大玩家相比，抖音最大的区别是尚未自建骑手团队，但其巨大的流量也意味着抖音可以如当年腾讯那般实现“后来居上”的战略思维。

只要随心团能够得到一些成绩，三国杀随时可能变四国军棋。（转载自:读佳）