5月19日，极越发布《极越关于用户关心的问题说明（第十四次）》，宣布极越商城将于5月20日限时重启，届时极越商城商品将根据实际情况陆续恢复上架。

其中，极越汽车特意表明了UWB智能钥匙每个ID限购一个。

极越汽车表示，正有序梳理历史未发货订单相关事宜。受供应链及资源协调情况影响，若希望继续接收历史订单商品，将默认同意顺丰到付配送方式。