美团和京东的外卖战火进一步蔓延。

近日，京东买药秒送相关负责人告诉《财经》，“京东发力外卖的协同效应已经产生了，京东买药秒送在北京的市场份额正在快速扩大。”

4月底，饿了么也加入战局，联合淘宝推出“闪购”品牌，加大对外卖的补贴力度。

然而，这都还不足以撼动美团在外卖买药上的优势。多位业内人士表示，美团买药占据全国市场份额近70%。

在万物皆能外卖的赛道中，医药在各家都不算“优势”业务，一方面用户需求低频次，买药的频率远低于餐饮；另一方面毛利率低，比不过烟酒、小家电等，可以说流量少、不挣钱。但，外卖买药的竞争却比餐饮更早开始，如今外卖餐饮上的竞争走向，其实在买药领域早已有迹可循。

一位医药即时零售从业者分析，在美团和京东的这轮对战中，公关方面京东几乎是碾压式的优势。但业内和资本市场是更加理性的，京东想要在业务层面上真的突破，还任重道远。

“2024年，美团、饿了么、京东在抢医保支付这件事情上打得很凶，尤其是美团和京东，已经到了谁能先开通一小时、一分钟都要争的程度。”一位医药行业人士回忆。

这一年，线上买药可用医保个人账户支付迅速在全国推开，这一政策打破了原来只有线下药店才能用医保的优势，成为线上卖药的窗口期。

上海是最早的试点城市。2023年10月，上海医保同时引入美团和饿了么，这两家平台已经在送药到家深耕了近七年。

此时的京东才刚开始发力，2023年京东健康加大投入发力送药到家，升级推出“京东买药秒送”，从2015年就开始布局的这项业务重新受到重视。

图源：摄影 | 王小

到2024年北京推进医保线上支付时，京东和美团成为率先入选的平台。“其实当时饿了么也争取和准备了，但最终开通接口的时候，没有拿到权限。”一位接近饿了么人士告诉《财经》。

根据北京市医保局计划，2024年7月1日线上买药医保结算业务正式实施，共有200家以上药店同步开通。但早一个多月，在京东已经能用医保买药的消息就先传开了。据《财经》了解，彼时京东是按照统一部署开始进行测试。

虽然参与测试的药店只有十几家，但提前完成部署这一步，“让京东买药秒送在北京医保支付上的市占率，一度比美团高了三倍多。”上述医药行业人士说。

到7月1日，美团正式开通医保支付时，迅速在地铁、网络等多渠道铺开宣传攻势。一位原美团买药的员工告诉《财经》，“这件事在后来业务会上专门复盘过，当时美团医药事业部总经理李锦飞特意要了传播数据来看，传播效果还是挺好的。京东快这一步对美团整体的业务量影响很小。”

损失最大的可能是饿了么。“在北京晚了几个月开通医保，确实是有一些影响，医保对买药用户的引导还是挺明显的。”上述接近饿了么人士介绍。随后饿了么也加快动作，率先拿下了广东医保线上支付的首家平台。

在线上医保支付全国铺开的过程中，“抢首家”成为各平台的一个重要目标。上述医药行业人士说，“在后续拓城的过程中，美团和京东的争夺更加激烈，这种压力甚至直接给到药店。”

为了能够跟美团有一个短暂的掰手腕的机会，起点低的京东在各地主动做第一家医保对接平台，这意味着更多的知识普及、沟通和协调。

“美团合作的药店数量更多，一旦医保支付正式上线，铺的门店数很快就能超过京东和饿了么。相当于别人种树，美团可以仗着自己的梯子长，把最大的桃先摘了。”上述医药行业人士介绍。

“抢首家”的竞争虽然激烈，但没有撼动美团买药的大盘。2024年，美团线上医保支付服务同比增速达到411%。

2024年的短兵相接，确实让美团买药对京东买药的关注度提高了。

“以前京东买药秒送做啥活动，美团根本就没反应。到2025年年初，京东买药秒送联合商家做了一轮免运费补贴活动，就有药店表示，如果参与京东的活动，在美团平台上的推流就会减少。”上述医药行业人士说。

在饿了么平台上，京东大药房依然正常营业。上述接近饿了么人士表示，当初引入京东药房上线也不轻松，目前还没有听说任何对它们的限制。

其实引发各平台关系开始微妙变化的，是一场线上流量的迁移。

京东健康的主阵地是B2C的销售业务，主营多日达、次日达。2024年京东健康销售医药和健康产品所得商品收入488亿元，同比增长6.9%。

美团和饿了么占据以外卖为主的O2O渠道增速越来越快。美团医药健康即时零售业务负责人介绍，近三年业务复合增长率达到38%，2024年夜间订单量同比增长超40%。

如何让消费者的流量直接转化成生意是线上平台最关心的。平台的算法将城市划分成精密的网格，在地图上一个五公里的圆圈中，哪个位置开药店的流量最高，在固定算法下有着明确的答案，“有一些药店就是和外卖平台合作起来的，比如海王星辰。”一位医药O2O行业人士介绍。

2024年实体药店市场零售规模已经下降，较2023年同期减少1.8%；药店O2O仍维持31.3%的高速增长，规模达487亿元；B2C增速开始下滑。

流量的迁移带动了整个产业链，药企、药店、医疗机构的推广投放，全部开始向O2O倾斜，不少药企专门设置O2O运营总监。

显然，这场由于线上流量引发的产业迁移不仅发生在医药领域，也发生在京东电商的腹地电子3C等，所以业内几乎公认的是，做外卖，是刘强东必须为防守而展开的进攻。

不过和京东此时进军餐饮外卖的百亿补贴的大手笔不同，京东买药秒送一开始就没选择内卷，没有在佣金上和美团拉开差距。 

京东买药秒送相关负责人介绍，“我们在前期的客户调研时发现，用户在京东买药，最看重的是速度、质量，价格的因素第三四位。因此京东买药秒送的策略是，保障低价的同时为用户提供更有质量的货品和更快速的履约服务，这一策略的优势效应正在凸显。”

目前，京东买药秒送一直在配送费方面给予商家补贴，“对配送费的补贴，未来还会加大力度。希望由此改善用户在买药运费支付上的痛点。”京东买药秒送相关负责人说。

多位连锁药店人士告诉《财经》，整体下来京东扣的点还是要少一点，其实美团一直以来的服务也做得很好，非常支持京东入局的主要原因是希望能够增加行业竞争，能把整体的佣金拉低。

对外卖骑手的补贴，各地有差异。一位北京的外卖骑手表示，选择做京东主要是因为单价比较高，前几天每单大概高2元-3元，现在有点降下来了，但单价还是比美团稍微高一两元。而在天津，一位外卖骑手表示，现在京东价格已经降到跟美团差不多了。