Bianews报道 11月21日消息，有消息人士透露，对于iPhone 6代手机自动关机问题，苹果的初步调查结果显示，原因系第三方劣质充电器导致充电芯片受损所致。目前，检测出问题的iPhone都使用了非苹果官方的电源适配器。唯一的解决办法是更换iPhone主板，或者更换第三方充电芯片。

近期，有不少消费者反映，iPhone 6和iPhone 6S等系列手机在仍有50%-60%电量的情况下出现自动关机现象，且自动关机后不连接充电器无法正常开机，在系统升级后仍存在上述问题。苹果调查结果发布后，部分网友指出，其问题手机从未使用第三方充电器。